Отзыв на Amathus Beach Hotel Limassol 5

Amathus поначалу оставил неоднозначные впечатления, но персонал провёл образцовую работу над ошибками.

Когда планировали поездку, долго выбирали страну и отель, задавали множество вопросов напрямую отелям, и сотрудники Amathus, в отличие от коллег из многих других гостиниц, отвечали максимально оперативно, буквально в течение нескольких часов. В частности, мы заказывали трансфер из аэропорта в отель. У отеля нет собственных автомобилей, но он сотрудничает с определенной компанией такси. Менеджер отеля дал нам четкие указания, где водитель будет ждать нас, но на то, чтобы водителя найти, потребовалось в итоге 25 минут! С маленьким ребёнком, с багажом, после перелёта это было неприятной неожиданностью и явно не тем, чего ожидаешь от пятизвездочного отеля. Отмечу, что отель извинился и на словах, и прислав нам в номер бутылку просекко, фрукты и десерты, и организовав бесплатный трансфер назад в аэропорт!

Сам отель и его территория прекрасны. Везде очень чисто. Номера не очень большие, но для семьи с маленьким ребёнком точно не тесные - умещаются и огромная кровать, и диванчик, и кресло. Номера с видом на окрестности без балконов, с видом на море - с балконами. Имейте в виду, если это важно, в большинстве номеров душ, ванны - в комнатах на 1 этаже (мы попросили поменять нам номер через день, и это не вызвало никаких проблем). В ванных комнатах косметика Bvlgari, уютные халаты, для нашей полуторагодовалой малышки даже маленькие тапочки приготовили - это было очень мило! В отеле реновируют номерной фонд. Комнаты на 2 и 4 этаже закончили, но и на 1 этаже, куда мы переехали с 4, номера вполне хорошие, какой-то бросающейся в глаза разницы я не заметил. Самое слабое место номеров - шумоизоляция. Слышно все, что происходит в коридорах. А на 1 этаже, слышно, как где-то в здании или за его пределами идёт ремонт / строительство. Ещё в комнате было проблематично разобраться с освещением. Выключатели настроены не поддающимся логике образом и вычислить комбинацию, при которой можно включить свет в ванной, не включая его в номере, лично мне не удалось.

В отеле 4 бассейна. Один крытый, с морской водой; второй - детский, причём разделённый на зоны для детей постарше и малышей; третий - основной; четвёртый - только для взрослых. Вода в мае в бассейнах уже очень тёплая, по 26 градусов. Пляжа два - семейный и общий. Пляжи не очень большие, с сероватым песком, но вход в море удобный, на семейном пляже стоят большие зонты, чтобы дети могли играть в песке в тени, а также есть пластиковые горка, качалки, лопатки, грабли - базовые вещи, интересующие малышей. Также очень много лежаков стоят поодаль, на газонах, между бассейнами и пляжами. При загрузке отеля около 50% никаких проблем со свободными местами не наблюдалось. На пляже и у бассейна есть обслуживание, подходит официант, можно попросить любые напитки или снэки, а в баре у бассейна взять мороженое. Стоит иметь в виду: вдоль пляжа идёт многокилометровый променад, по факту узкая дорожка, по которой ходят, бегают, и местные, и туристы. Эта зона общедоступна.

Все самое необходимое, в том числе для пляжа, включая детские игрушки, надувные лодочки, можно купить в магазинчике на -1 этаже отеля.

С сервисом хорошо, но не без недочетов. С точки зрения ковида все очень серьезно: весь персонал в масках, 99% сотрудников носит их правильно. Уборка в номерах быстрая и тщательная. В течение дня приносят воду, фрукты. Количество официантов в ресторанах достаточное для быстрого обслуживания, и оно таковым как правило и является, но однажды вечером за ужином меня буквально игнорировали, я не мог обратить на себя внимание официанта минут 15. Ещё странная история была с пробкой для ванны - у нас в номере ее не оказалось, а персонал больше часа искал подходящую, чтобы принести ее нам. В остальном никаких нареканий, особенно хотел бы отметить, пожалуй, лучшего встреченного мной за все путешествия консьержа Анастасию, решавшую для нас множество вопросов, в том числе нестандартных, и генерального менеджера Андреаса Георгиу, который всегда шёл навстречу и учитывал все, даже порой странные пожелания.

Amathus позиционируют как семейный отель. Для детей старше 4 в отеле работает большой клуб, а вот для малышей, помимо бассейна и игрушек на пляже, есть ещё детская площадка под кроной гигантского старого дерева. Площадка небольшая, там разнообразные лестницы, качалки и горка со странным покрытием, по которому невозможно нормально скатиться. К тому же даже когда отель был заполнен наполовину, на площадке уже становилось тесно.

Мы ели в ресторане Calypso, поскольку брали формат Full Board. Выбор блюд большой, не могу сказать, что кухня феноменальна, но многое было вкусно. На пляже классный рыбный ресторан Limanaki, где мы были в один из вечеров. Показательно, что ужинать туда приезжают многие местные.

Хоть это и не относится к отелю, скажу пару слов о погоде: во второй половине мая воздух прогревался до 27-28 градусов, было солнечно, иногда дул холодный ветер, особенно ощутимый на пляже. Температура воды в море в разные дни от 20 до 23 по ощущениям.