Туры в Айя-Напу
- Горящие путевки
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Новогодние туры 2024
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Айя-Напы
Айя-Напы
- Всего (155) Перейти>>
Погода
в Айя-Напе
в Айя-Напе
- Сегодня: 24 °С Прогноз
Курорты
Кипра
Кипра
Отзыв на Anmaria Beach Hotel 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в августе,
2.5
1
4
Отдыхали с подругой в конце июля.Поехали по туру через библиоглобус.Несмотря на доп.услугу "детализация рейса" снова обратный перелёт задержали аж на 5 часов.
По отелю- мы не привередливые и практически только ночевали в отеле, так как путешествовали по острову.Но сразу на заселении все якобы "доп.услуги" платные- сейф 2 евро в сутки, холодильник 2 евро в сутки.На минуточку отель заявляет себя 4*, сделай стоимость на 1000 р. дороже и внеси эти доп. расходы в путевку- другое отношение будет у гостей.Нам это не понравилось, так как ездили в мае в Пафос тоже в 4*, всё было включено в пользование номером, банально даже вода на ресепшене стояла для питья, а отель был дешевле, чем Anmaria.
Сам и номера хорошие, кормят тоже нормально.Наесться можно.
А теперь апогей всего отдыха, за день до вылета узнали, что рейс перенесли на выезд из отеля в 23:00. Мы сразу подошли к женщине ( тёмные волосы, худая, лет 43, говорит как и по англ. так и по русски) спросили есть ли возможность продлить номер.Увы отель был полон и нам необходимо было выселиться в 12.00. Женщина уверила нас, что внизу есть спа-центр, где мы сможем помыться, отдохнуть и собраться перед вылетом ( время работы не было озвучено). День отъезда- выселились в 11. Пошли вниз в спа центр, чтобы взять полотенца на пляж, никаких вывесок по работе- на респешене ни души.Прождали 15 минут- никого ( полотенца кстати 10евро залог). Поднялись- спросили где персонал- ответ- ожидайте, подойдёт скоро. ещё + 10 минут- никого.Плюнули, ушли.Возвращаемся в отель соленые после моря в 20.00, берём душевые принадлежности и идём в спа- закрыто.Поднимаемся на ресепшен- та же женщина- спрашиваю сначала на английском- как так, почему закрыто, как нам помыться и т.д.Мне отвечают что это не её ответственность и никаких ключей нет и вообще я вам ничего не говорила про спа.Хм забавно.Спрашиваю как зовут мою собеседницу ( так как бейджика нет- что недопустимо! 4* :-)) - ответ- "я вас не понимаю". Мне было отказано в предоставлении жалобной книги, и назывании своего ФИО.
В итоге мы мылись на пляже под душем с прохладной водой и обсыхали на ветру.
Предположим даже это правда, что на ресепшене нет ни ключей от спа и вообще зона ответственности ресепшена это только мсето 2Х2 за стойкой, но можно было бы избежать такое недовольство гостей и предложить например пройти на ужин или коктейль за счёт отеля.НО....
Больше данный отель я не выберу.
Если Администрация отеля читает отзывы, то прошу проверить свой персонал на профпригодность.
По отелю- мы не привередливые и практически только ночевали в отеле, так как путешествовали по острову.Но сразу на заселении все якобы "доп.услуги" платные- сейф 2 евро в сутки, холодильник 2 евро в сутки.На минуточку отель заявляет себя 4*, сделай стоимость на 1000 р. дороже и внеси эти доп. расходы в путевку- другое отношение будет у гостей.Нам это не понравилось, так как ездили в мае в Пафос тоже в 4*, всё было включено в пользование номером, банально даже вода на ресепшене стояла для питья, а отель был дешевле, чем Anmaria.
Сам и номера хорошие, кормят тоже нормально.Наесться можно.
А теперь апогей всего отдыха, за день до вылета узнали, что рейс перенесли на выезд из отеля в 23:00. Мы сразу подошли к женщине ( тёмные волосы, худая, лет 43, говорит как и по англ. так и по русски) спросили есть ли возможность продлить номер.Увы отель был полон и нам необходимо было выселиться в 12.00. Женщина уверила нас, что внизу есть спа-центр, где мы сможем помыться, отдохнуть и собраться перед вылетом ( время работы не было озвучено). День отъезда- выселились в 11. Пошли вниз в спа центр, чтобы взять полотенца на пляж, никаких вывесок по работе- на респешене ни души.Прождали 15 минут- никого ( полотенца кстати 10евро залог). Поднялись- спросили где персонал- ответ- ожидайте, подойдёт скоро. ещё + 10 минут- никого.Плюнули, ушли.Возвращаемся в отель соленые после моря в 20.00, берём душевые принадлежности и идём в спа- закрыто.Поднимаемся на ресепшен- та же женщина- спрашиваю сначала на английском- как так, почему закрыто, как нам помыться и т.д.Мне отвечают что это не её ответственность и никаких ключей нет и вообще я вам ничего не говорила про спа.Хм забавно.Спрашиваю как зовут мою собеседницу ( так как бейджика нет- что недопустимо! 4* :-)) - ответ- "я вас не понимаю". Мне было отказано в предоставлении жалобной книги, и назывании своего ФИО.
В итоге мы мылись на пляже под душем с прохладной водой и обсыхали на ветру.
Предположим даже это правда, что на ресепшене нет ни ключей от спа и вообще зона ответственности ресепшена это только мсето 2Х2 за стойкой, но можно было бы избежать такое недовольство гостей и предложить например пройти на ужин или коктейль за счёт отеля.НО....
Больше данный отель я не выберу.
Если Администрация отеля читает отзывы, то прошу проверить свой персонал на профпригодность.
Автор: katyshalomakina
Дата публикации: 02-08-2018
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Anmaria Beach Hotel
11.07.2018
Отдыхала в этом отеле с 16-26.06.18 Всем советую!Отель замечательный!Расположение удобное!А персонал просто душки ,начиная с ресепшн и заканчивая клинингом!Особенная благодарность официанту Валерию,очень внимателен и профессионал своего дела!Спасибо Вам огромное !!!Отдых был прекрасным !
Подробнее
03.07.2018
Отдыхали в отеле а июле 2018 года. Удачное месторасположение , хорошие номера. Большое спасибо официанту Иосифу, очень вежливый , приветливый , создаёт отличное настроение при посещении ресторана, мастер своего дела!!! Рекомендую!
Подробнее
28.06.2018
Не тянет на 4 звезды. На одной стороне фасада отеля написано 4 звезды, а на другой - 3, что как раз и соответствует действительности.
Претензий к туроператору никаких т.к. выбирал тур сам через сайт. Читал отзывы на букинге.
Сперва, что не понравилось:
1) Плохо убирают номера (по этажу ходила горбатая
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Детский бассейн
Крытый бассейн
Пляж (1 линия)
Беспл. парковка
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Все включено
Пляж (1 линия)
Беспл. парковка
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Детский бассейн
Детская анимация
Все включено
Другие отзывы
28.04.2024
Самый лучший отель из множества нами посещенных)) Нет ни одного отрицательного момента!
Всё здесь прекрасно
Подробнее
28.04.2024
Добрый день, находимся сейчас в отеле Хайдарша, впервые в Турции, сам отель отличный, без нареканий
Подробнее
28.04.2024
Очень приятное место. Тихо и уютно. Создаётся ощущение, что вокруг никого нет. У бассейна очень тихо
Подробнее
28.04.2024
Очень внимательный и отзывчивый персонал, вкусные завтраки, хорошее расположение
Очень маленькая ванная комната, не самый удобный душ. В номере не было окон
Подробнее
28.04.2024
Отдыхаю в апреле, территория красивая и большая, детский клуб хороший, детям понравился, отдельное спасибо
Подробнее