Отзыв на Imperial Hotel Osaka 5

Довольно роскошный, но на ступеньку ниже своего токийского флагмана.
Услуги и удобства были на удивление непоследовательными и, что неудивительно, негибкими.
Во-первых, номера на «Улучшенном» имперском этаже значительно хуже, чем номера на «Улучшенном» обычном этаже.
Когда на это указали, клерк на стойке регистрации согласился, что терминология сбивает с толку, и предложил заменить меня на лучший номер за значительную дополнительную плату (нет: «Можем ли мы сделать это бесплатно, чтобы компенсировать недоразумение?»). Моя жена хотела поесть на шведском столе фестиваля клубники, который проходил в лобби-ресторане, и ей коротко сказали, что они «закрыты». Позже я обнаружил, что он был открыт, но мне нужно было сделать предварительный заказ заранее, хотя площадь была пуста, и они явно могли нас разместить.
Когда мне указали, официант сказал, что не знает английского языка, и запутался!
Опять же, никаких усилий для решения проблемы (Можем ли мы предложить вам чай и пирожные за ваши проблемы?) Завтрак "шведский стол" был на удивление низкого качества - очень простой спред, без свежевыжатых соков, ограниченный и простой выбор фруктов, мяса и сыров, еда не пополнялась вовремя и т. д.
Однако в Imperial Lounge было обслуживание на высшем уровне.
Хотя детей не пускали, нам разрешили оставить нашего спящего ребенка у входа и спокойно насладиться напитками, что почти компенсировало все остальные недостатки!
Расположение немного в стороне, но не сильно, и автобус до станции Осака удобен, а короткая поездка на такси доставит вас в большинство популярных мест вокруг.
Прогулка по набережной весной прекрасна.