Отзыв на The Westin Miyako Kyoto 5

Жалобы от 24 ноября в The Westin Miyako Kyoto:
1 . Согласно инструкциям персонала отеля, четверо наших гостей шли по тротуару перед отелем, споткнувшись и сломав ступеньки, без каких-либо инструкций по безопасности.
2 . Вернувшись в отель для перевода и медицинской помощи, через полчаса переводчика на месте не оказалось, мы только связались с больницей и наняли такси, позволили раненым гостям самостоятельно отвезти машину в больницу, никакой другой дополнительной помощи.
3 . Мы забронировали 2 комнаты, родители ждали в одной комнате около 2 часов, в другой комнате только регистрация, но никто не вмешивался (отправлялся в больницу). Наконец, отель взял плату за полную ночь за 2 номера.
4 . Около 17:00 гости возвращаются в отель, выписываются и готовы отправиться в аэропорт. Мы еще раз сообщаем обо всех проблемах, возникших в отеле, женщине-менеджеру отеля, без каких-либо извинений и советов.
СЛИШКОМ ПЛОХО ДЛЯ ПЯТИ ЗВЕЗД! ! ! ! !