Отзыв на APA Hotel Kyoto-Ekimae 3

Мы явно забронировали номер для некурящих. В нашем подтверждении по электронной почте даже об этом говорится. Когда мы приехали в отель, они признались, что допустили ошибку, и у них остались только номера для курящих. Они не предложили никаких услуг или помощи в перестановке чего-либо! И просто отменили без предупреждения. Худший сервис! Сейчас мы стоим здесь без номера в отеле, хотя у нас есть электронное письмо с подтверждением, в котором говорится, что мы забронировали номер для некурящих. Японцы, как правило, очень отзывчивы, но сотрудники отелей APA — полная противоположность. Ужасно - попробуйте другую сеть отелей, если у вас есть сомнения. Нехорошо рисковать таким лечением.