Отзыв на Vestin Residence Myeongdong 2

Путешествовал вдвоем с дочкой. Заселились очень уставшие (с 5 утра были на ногах).
Дали номер ОЧЕНЬ маленький, угловой - такое ощущение (напомнило) что бытовку в общаге переделали под жилую комнату. Фотографиям не соответствовало - было хуже. Сильно пахло сыростью (а может и плесенью)
Я бухнулся спать, час спустя дочь будит со слезами "давай уедем".
Пошли на ресепшен с просьбой поменять номер, дали соседний - точно такой же. Говорю "мы уезжаем".
Девочка на ресепшене была учтива, вежлива - и на этом всё, желания решать проблему - не увидел. Спрашивает меня "вы хотите чекаут?" Отвечаю "да, мы тут не останемся". Она "по правилам отеля, раз вы делаете досрочный чекаут - деньги вам не вернут".

Потом была долгая переписка со службой клиентской поддержки Агоды, они там что-то перепроверяли, пытались (с их слов) убедить хозяина отеля вернуть мне деньги. Безуспешно.

Подумалось: а ведь это бизнес-кейс! делаешь отель с так себе сервисом, вешаешь хорошие фото на Агоду+Букинг, приезжают гости, начинают возмущаться, требовать назад деньги - говоришь "сорри, правила отеля".

Отель держится только изза выгодного расположения.
Если кому интересно - события происходили в номере 501 (есть видео номера). Возможно есть номера лучше. Нам показали соседний 502й. Других вариантов не предлагали