Отзыв на Hilton Sandton 5

Останавливались в октябре, приехав на конференцию.
Ощущение от отеля неоднозначное. Вроде 5 звёзд, а по сервису и качеству 3+.
1. При въезде выяснилось, что бронь есть, оплаты нет. Ок, оставили страховой депозит, пока компания предоставит платежку. Платежка была на следующий день, сказали, что ждут реальных денег. Дождались денег, не могут разморозить депозит. Теперь по приезду домой вынуждена буду идти в банк и писать претензию на возврат. На ресепшн отеля на это было просто без разницы.
2. Когда въехали, в отеле явно были проблемы с канализацией, везде (особенно в столовой) пахло навозом. Двери нараспашку, кондиционер включён на максимум. Когда пожаловались на холод, сказали лучше так, чем вонь.
3. Уборка номеров) отдельный кадр прямо из Гриффинов. В 8 утра сперва заваливается хаускипинг - проверять мини бар, в 8.15 начинают пылесосить в коридоре и стучать во все номера (3 раза, потом открывают своим ключом и вваливаются), далее 3 заход смена белья. 4ый с бутылочками для ванной маячит на горизонте. Проще встать и уйти, чем сказать, почему нет. При этом на тебя смотрят с абсолютно непонимающим выражением лица, типа, что я тут мешаюсь.
4. В номере нет халата и тапочек. После обращения на ресепшн, принесли мятую вафельную тряпку, которую одеть не хочется.
5. Нет ощущения дома. Бывает приезжаешь в отель и понимаешь, отличная атмосфера, буду здесь снова, обязательно только сюда. Здесь этого нет, точно другой отель.
Из плюсов:
1. Завтрак плотный, каша, нарезки, омлеты, горячее, выпечка и т.п.-отлично. Этого хватает. Ужины не по уровню отеля. У нас были включены в стоимость, поели пару раз. Ужин 300 рэндов, что сверху - доплачиваешь сам. Спиртное не входит. Для примера, ресторан на площади Манделы - паста с кальмарами - 185 рэндов, мясное блюдо - 250 и т.д.
2. Уборка номеров - каждый день, полотенца и бутылочки всегда свежие.
3. Антураж неплохой
4. Охрана и ощущение безопасности есть

В целом пожить можно, но это не 5 звёзд. Лично я бы не рекомендовала.