Отзыв на Apollo Hotel 3

Мы были очень рады остановиться в этом отеле и забронировали номер заранее на 4 ночи. Когда мы приехали, менеджер сказал нам, что номер убирался, поэтому мы решили пообедать в ресторане. После того, как мы ели, нам принесли до "нашего номера". Мы сразу же заметили, что это был не номер, который мы забронировали. Мы были рядом с номером, который мы забронировали и оплатили заранее и увидели, что он был занят. Человек, который принес нам в номер, вел себя запутанный и сказал, что, возможно, люди в номере, который мы забронировали, поселили сюда по ошибке.Мы приехали, чтобы поговорить с менеджером, который, будучи нажатым о том, что другие гости были в нашем номере, полностью признал, что другие гости хотели заказать на 8 ночей, и что она сделала бы больше денег, если бы она дала нам номер им. Она даже показала нам квитанцию за то, сколько они заплатили и сказали, что это было просто хорошо бизнес-решение. Мы спросили, почему она не отменила нашу бронь, прежде чем мы приехали, и она сказала, что она, хотя мы могли обсудить скидку, когда мы прибыли в отель, но это не то, что она сделала. Она пыталась приносить в другой номер, который стоит меньше и надеялся, что мы не заметим. Очевидно, расстроены при попытке отеля развести нас, мы не хотели остановиться там и переехали в другой отель. Когда мы попросили компанию, что забронировали онлайн с того, что случилось, отель Appolo солгал и сказал, что мы остановились в отеле! Мы вернулись, чтобы поговорить с ними, чтобы убрать это, и мужчина, работающий там, очень рассердился, начатым было нас, чтобы уехать и насилие, который даже телефон посольства. Честно говоря, я не мог поверить, что происходит.Нам дали счет из отеля, что мы останавливались в, и после наших расследований, на котором Appolo постоянно лежать и говорить, что мы остановились там, получил возмещение. Мы потратили много времени на наш отпуск, найдя новый отель, чтобы получить деньги. Если вы ожидаете хорошее, честное обслуживание клиентов, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!