Отзыв на Shangri-la's Hambantota Resort & Spa туркласс

забронировала отель Шангри Ла, не задумываясь, просто потому что ранее останавливалась в отелях этой сети, НО приехав в отель меня постигло разочарование уже на выходе из машины.
Тебя никто не встречает, подходишь к стойке ресепшн, стоишь в очереди и ждешь регистрации. Впервые сталкиваюсь с таким и в этой сети да и в 5* отеле в принципе.
На ресепшн тебе выдают ключ и просто показывают направление поиска своей комнаты
В номере пустой мини-бар, нет информации о спа, в ванной никаких тебе принадлежностей.
Позвонила вечером чтобы забронировать спа услуги, мне только ответили что спа уже закрыт и все, далее включается полнейшее непонимание английского языка.
С ресторанами вообще попа! В первый день заезда вам придется кушать в столовке, со странными блюдами мало пригодными для европейских желудков! Родители, будьте внимательны тарелки в детском углу очень грязные! Они откровенно не помыты, а просто вытерты. Как это возможно????
Чтобы заказать напитки, я уж молчу про вино- это еще нужно постараться.
Чтобы попасть в ресторан Sera, его нужно забронировать. Просто так в первый день заезда не попасть.
Сотрудники у бассейна отлично выполняют свои обязанности, это наверное единственные люди, которые знают своё дело.
Пляж захватывает своей дикостью! Жаль не искупаться в океане...
Детям в отеле конечно повезло с аттракциями
А лично мы с мужем разочарованы. Пожалели, что забронировали его на большую часть отпуска, включая Новый год.
Отель абсолютно не стоит своих денег. Жалкое подобие Шангри Лы на том же Боракае, например!