Туры в Унаватуну
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Унаватуны
Унаватуны
- Всего (151) Перейти>>
Погода
в Унаватуне
в Унаватуне
- Сегодня: 28 °С Прогноз
Курорты
Шри Ланки
Шри Ланки
- Бентота
- Берувела
- Ваддува
- Индурува
- Калутара
- Коломбо
- Маравила
- Негомбо
- Унаватуна
- Хиккадува
Показать все курорты
Отзыв на Tropicana Guesthouse 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в марте,
1
1
1
1
Я покупала тур с 01.03.2017г. по 15.03.2017г. на Шри Ланке.В тур входило проезд, трансфер и проживание в отеле TROPIKANA GVESTHOUSE UNAVATUNA SRI LANKA 1*.Коломбо с завтраками.
Конфликт начался 8 го марта за завтраком, обслуживающий нас работник отеля стал забирать у меня чайник кофе во время завтрака и чашу с джемом ,я еще не успела позавтракать, говоря что нужна посуда для обслуживания другим.Причем это он делал при других гостях отеля.Всем было странно такое поведение и отношение.Так как перед этим я их угощала шоколадными конфетами.А он с утра уже был выпивши.Потом мы туристы из России и Казахстана сидели на рецепшене,так как WI FI лучше всего работал на рецепшене.Меня стали выгонять с рецепшина на пляж, запрещали общаться просто требовали уходи на пляж, тебе нечего делать в отеле, потом когда я пришла с пляжа в отель были требования разуться на входе в отель и идти пешком до комнаты, а это помимо плитки еще и гравий.Горячая вода в номере была отключена и я купалась холодной водой.Кондиционерами я не пользуюсь.Никаких дополнительных услуг не было.Надо мной просто издевались.Несколько раз я звонила из отеля на горячую линию и просила перевести меня из отеля, к сожалению ничего не получилось.10.03 хозяин отеля стал требовать у меня доплату за номер-говорил, что фирма ему мало заплатила и я должна доплатить.По горячей линии мне сказали, что я ничего доплачивать не должна.Но ситуация была настолько не приятная и нервозная – а находиться в отеле было очень тяжело- меня просто выгоняли, не разрешали находиться даже около номера на воздухе –уходи тебе здесь не место.Чем было вызвано такое отношение к нам русским я не знаю, я не кофликтный человек.Такая обстановка способствовала повышению у меня давления и плохому самочувствию.Я часто плакала .Отдых был испорчен. 13.03. мне хозяин отеля сказал, что 13.03. до 11час. дня я должна покинуть номер- так как будет заезд других туристов- я показала ваучер и сказала что у меня оплачен даже завтрак за 14.03, на что хозяин отеля сказал завтракать будешь у себя дома, другие гости были шокированы.13.03. в 10.40 утра я отдала ключи от номера и вещи поставила на рецепшине.Сухой паек за 14.03. мне никто не дал.Сказали, что в 15час.30мин. должна приехать трансфер, а он появился только в 17.30. За время нахождения на рецепшине в жаркий день был отключен вентилятор .
Отдых был просто испорчен.Я заплатила лишние деньги за сутки с 13.03 по 14.03 и завтрак.Требую вернуть мне эти деньги, а также моральный ущерб стоимость всего отдыха.
Конфликт начался 8 го марта за завтраком, обслуживающий нас работник отеля стал забирать у меня чайник кофе во время завтрака и чашу с джемом ,я еще не успела позавтракать, говоря что нужна посуда для обслуживания другим.Причем это он делал при других гостях отеля.Всем было странно такое поведение и отношение.Так как перед этим я их угощала шоколадными конфетами.А он с утра уже был выпивши.Потом мы туристы из России и Казахстана сидели на рецепшене,так как WI FI лучше всего работал на рецепшене.Меня стали выгонять с рецепшина на пляж, запрещали общаться просто требовали уходи на пляж, тебе нечего делать в отеле, потом когда я пришла с пляжа в отель были требования разуться на входе в отель и идти пешком до комнаты, а это помимо плитки еще и гравий.Горячая вода в номере была отключена и я купалась холодной водой.Кондиционерами я не пользуюсь.Никаких дополнительных услуг не было.Надо мной просто издевались.Несколько раз я звонила из отеля на горячую линию и просила перевести меня из отеля, к сожалению ничего не получилось.10.03 хозяин отеля стал требовать у меня доплату за номер-говорил, что фирма ему мало заплатила и я должна доплатить.По горячей линии мне сказали, что я ничего доплачивать не должна.Но ситуация была настолько не приятная и нервозная – а находиться в отеле было очень тяжело- меня просто выгоняли, не разрешали находиться даже около номера на воздухе –уходи тебе здесь не место.Чем было вызвано такое отношение к нам русским я не знаю, я не кофликтный человек.Такая обстановка способствовала повышению у меня давления и плохому самочувствию.Я часто плакала .Отдых был испорчен. 13.03. мне хозяин отеля сказал, что 13.03. до 11час. дня я должна покинуть номер- так как будет заезд других туристов- я показала ваучер и сказала что у меня оплачен даже завтрак за 14.03, на что хозяин отеля сказал завтракать будешь у себя дома, другие гости были шокированы.13.03. в 10.40 утра я отдала ключи от номера и вещи поставила на рецепшине.Сухой паек за 14.03. мне никто не дал.Сказали, что в 15час.30мин. должна приехать трансфер, а он появился только в 17.30. За время нахождения на рецепшине в жаркий день был отключен вентилятор .
Отдых был просто испорчен.Я заплатила лишние деньги за сутки с 13.03 по 14.03 и завтрак.Требую вернуть мне эти деньги, а также моральный ущерб стоимость всего отдыха.
Автор: Оlga
Дата публикации: 24-03-2017
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Tropicana Guesthouse
25.01.2019
Недавно вернулись из путешествия в Шри-Ланку.
Решил поделиться впечатлениями.
Мы отдыхали в «Tropicana Guesthouse» с 02.12.2018 по 13.12.2018 г.
По прибытии он оказался переполнен и поселили в соседнем здании с обещанием переселить на следующий день.
Номер в соседнем отеле практически такой как и Тропикане
Подробнее
09.01.2019
Отдыхала в этом отеле в декабре 2018, возил Анекс тур.
Сразу оговорюсь: я в своих предпочтениях без пяти минут аскет, ни шика, ни повышенного комфорта не ищу (тем более в джунглях) - нормальный минимум, обеспечивающий основные удобства.
Но в этот раз был перебор даже для меня!
А поскольку отзывов в
Подробнее
09.11.2018
Купили самый дешевый пакетный тур у Анекса.
Самое дешевое жильё - соответствующее отношение и условия.
Если знаете английский, то проблем будет меньше.
Будьте внимательны при общении с персоналом.
Всегда СНАЧАЛА договаривайтесь по цене и в отеле и за пределами.
В отеле самый общительный сотрудник -
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Детский бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Мини-кухня
* без перелета от 18478 руб.
Другие отзывы
25.05.2024
Отдыхаем в отеле большой компанией с детьми.В отеле были в 18-00, сразу всех разместили , ресепшн очень
Подробнее
25.05.2024
Потрясающий вид на горы. Наличие собственной террасы-балконов где можно провести вечер. Комфортные кровати. Свежие и приятные полотенца.
Мало света в гостевой зоне.
Подробнее
25.05.2024
Отель год за годом становится все хуже и хуже!!!! Были три раза, питание, анимация сходит на нет. Охрана
Подробнее
25.05.2024
Отдыхали семьей. Нам все очень понравилось начиная от ресепшена и заканчивая уборкой номеров. Уровень
Подробнее
25.05.2024
Здравствуйте.
Мы семья Орловых из Самары (Россия). Были в отеле в конце апреля-начале мая 2024 года
Подробнее