Отзыв на The Waves - Unawatuna 3

Понравилось : В отеле мы были два дня, в общем и целом – нам понравилось, но не без недостатков. Отель отлично расположен – несмотря на то, что само здание находится за дорогой, до пляжа – шаг шагнуть (т.е. просто пересечь дорогу, благо по ней движение несильное), пройти ресторан Hot Rock (который принадлежит отелю) и выйти на пляж с отельными лежаками и зонтиками. Все это занимает секунд 30. Комната нам тоже понравилась – стильная, с деревянной кроватью и балдахином, деревянной мебелью и прекрасным современным санузлом. Находится на высоком этаже, поэтому можно видеть океан. Завтрак – европейский, достаточно вкусный, можно завтракать либо в ресторане, либо за столиками на пляже. Обслуживание в первый день было оперативное, а вот на второй день завтрака мы ждали чуть ли не час. Не знаю, с чем это было связано, т.к. людей, которые заказывали завтрак за деньги, обслужили намного раньше. Горячей воды в душе и кране как таковой нет, есть только слегка теплая. По этому поводу мы обратились к персоналу, они что-то подкрутили, но более горячей вода не стала. Насколько мы поняли, это общая проблема для отелей на береговой линии. В-принципе, прохладной водой мыться можно, но для любителей горячей воды по факту ее нет. Пляж отличный, мелкий песок, пологий склон, спокойный океан, нет сильных волн. Персонал отеля приятный, очень дружелюбный, всегда готов откликнуться на просьбы и решить любую проблему. При расчете за отель курс рупии к доллару был почему-то завышен (335,73 LKR). Когда сказали об этом менеджеру Dilshan, он ответил, что это курс на день бронирования. Только потом, уже уехав из отеля, мы выяснили, что, по условиям бронирования в букинге, расчет за отель производится по курсу на день оплаты (на 17 ноября - 328,07 LKR). По сути, из-за этой разницы курсов отель взял с нас лишние 1278 LKR. Сумма не очень большая, но все равно неприятно. Именно из-за этого снижаем нашу оценку.

Не понравилось : Завышенный курс LKR к USD при расчете, долгое обслуживание на завтраке на второй день, проблема с горячей водой