Отзыв на Sanmira Rennaissance 4

Начну все по порядку


1. Перелет : компания Red wings из аэропорта Внукова …здесь в принципе все хорошо, была небольшая задержка рейса мин на 50, но в воздухе «догнали», поэтому сели по расписанию


2. Заселение и номер :


Дорога заняла часа 1,5-2, пока всех развозили, очень долго ждали туристов в порту, поэтому в отель прибыли в 13.00 -13.30, номер дали в основном корпусе на 3 этаже … номер ушатан от слова совсем, как темница, полы - крашенный цемент в темно серый цвет, шкаф для одежды вроде нормальный , но почему то внутри поделен на 4 одинаковые секции, поэтому повесить куртки, платья не получились, пришлось перекидывать на дверцу…постельное белье отвратительного серого цвета, телевизор не показывает ни один российский канал, через балконные рамы вообще ничего не видно, они на 100 рядов «пропотевше/запотевшие», поэтому не смотря на то , что номер был с видом на океан, мы его не видели..
В проеме ванна/туалет какие то непонятные створки , очень похожие на те, что бывают в канюшнях…


Половина розеток вырваны из стены, опасно что либо включать, может ударить током


3 .
Уборка: даже не надейтесь!!!!! Пока вы не попросите, никто у вас ничего убирать не будет, а про ванные принадлежности, кофе, чай, воду - вообще забудьте… если с собой не привезете ( так как концепция отеля заявляет, что все есть), то будете как попрошайка ходить клянчить и т/ бумагу тоже и мыло и шампунь


4. Завтраки : есть- неплохие для данного отеля … НООООО !!! Если в отеле мало народу, то шведского стола не будет… Вас посадят за столик, принесут омлет, чай или кофе и тосты с вареньем… и все а едите вы это или нет, никто не спросит, ассортимента блюд, хотя бы 2 на выбор нет…


5. Пляж : да, он есть , через дорогу…. Но там полоска пляжа, только стоя загорать и без коралловых тапочек вы зайдете максимум на 2 метра.. никаких шезлонгов нет и в помине… до хорошего пляжа надо идти, а дойти до него это квест, учитывая какое движение на шри ланке и что ПДД нет вообще


6. Бассейн: уже супер что он есть вообще и очень приличный… это наверное первый и единственный плюс


В номере не работал сейф, но этот момент решили в течении суток


Но когда сломался кондиционер… здесь было все сложнее


Всю ночь кондей гонял тёплый воздух…перед завтраком я озвучила эту проблему на рецепшн.. сказали до обеда отремонтируют… вернувшись к обеду, все оставалось на прежнем уровне.
Опять задаю вопрос администратору, когда будет отремонтирован кондей, ответ был, что до вечера сделают… уходим специально до вечера на пляж/ бассейн, так находиться в 34 градуса в помещении без кондиционера не возможно, не помогает ни открытое окно , ни вентилятор … придя вечером, выясняется что мастер будет только завтра … прошу переселить нас в другой номер, отвечают что все номера заняты ( это при пустом отели, заселен на 40-50% максимум) и могут переселить только на одну ночь…я объясняю, что таскаться с вещами не хочется по такой жаре, переселите в номер до нашего отъезда…попросила позвать БИГ БОССА, пришел… очень долго ему все объясняла, ответ меня убил - «я новенький, и ничего не могу сделать»..
Прошу позвать «биг босса старенького», в очередной раз пытаюсь объяснить ситуацию… ну вроде меня поняли, нашли свободный номер при пустом отеле…собрали вещи, никого не дождавшись что бы помогли, сами с супругом пересли чемоданы, ну да ладно, чай не царских кровей… вроде жизнь начала налаживаться, кондей работает, через балконное окно все видно, но нет горячей воды … вообще… холодная из горячего крана…. возмущаться не стали , решили закаляться…


Прошло 2 дня… служащий нашел нас возле бассейна, и на жестах объяснил что нам починили кондей и нам надо переезжать в СВОЙ номер…


Разбираться , портить себе отпуск в очередной раз не стали, пошли собирать опять вещи… Вы не представляете, с каким рвением наш служащий помогал нам собирать чемоданы, вытаскивал все из тумбочек, холодильника…. а еще в нашем номере, при сильных ливнях у них текут потолки, ну может это опять же только нам так повезло


Отель находится далековато от основной променадной улицы, может расстояние и не большое, но учитывая отсутствие тротуаров и их манеру езды….


Я написала свое мнение, решать вам…