Отзыв на Ocean Hill Hotel туркласс

Худшее пребывание в моей истории путешествий!

Если это возможно, избегайте этого места! Мы должны были оставаться в этом отеле в течение 2 недель, причина, по которой мы выбрали этот отель, был вид и большой и длинный бассейн, потому что я хотел делать 1 час утреннего плавания ежедневно. Ну, когда мы приехали 10 января 2019 года, вода в бассейне была размытой и грязной. Другие клиенты сказали, что вода была такой вот уже несколько дней. Я спросил, в порядке ли вода, чтобы плавать, и персонал просто сказал, что да, да, вода в порядке, поэтому мы плавали в ней каждый день до 15 января. 15-го числа мы узнали, что насос бассейна был сломан, а вода не циркулировала и практически не менялась, сотрудники просто добавили в воду хлор и некоторый другой яд, и когда они это сделали, очевидно, что уровень рН был не то, что они должны были быть. Уже в первый день моя кожа получила очень сильные следы жжения от воды, и я не проводил много времени на солнце. 16-го, я думаю, случайно один из сотрудников сказал, что ему не сообщили, что вода не подходит для плавания, и никто не должен был пользоваться бассейном в те дни. По этой причине я разозлился и потребовал отменить наше пребывание, и я связался с агентством, чтобы они переместили нас как можно скорее. На мой взгляд, персоналу этого отеля наплевать на безопасность и комфорт клиентов вообще!

Другое дело, что в отеле работает не менее 5-7 молодых парней, но никто из них на самом деле ничего не делает. Грязная посуда лежит на столах в течение нескольких дней, мусор повсюду, лежаки в ужасном состоянии, а матрасы воняют. Также, если персонал обедает, все 7 парней исчезают одновременно, и никто из них не заботится о клиентах.

Wi-Fi не работает должным образом, и многие отключения электричества и воды перестали работать ежедневно.

Самым разочаровывающим было отношение персонала, они были совсем не дружелюбны и не желали помогать ни с чем. В основном они говорили «не моя проблема». Они даже не пытались заставить нас чувствовать себя желанными и компенсировать недостающие элементы. Я чувствовал, что они просто хотят, чтобы наши деньги ничего не возвращали. Также менеджер отеля Мохаммед ведет себя очень неуважительно по отношению к клиентам, он постоянно говорил со мной и повышал голос. Он не хотел слушать то, что я должен был сказать.

Номера темные, в большинстве комнат нет кондиционера, окна не открываются, поэтому у вас есть только этот жалкий вентилятор на крыше. Воздух в комнате густой и горячий. Также комната была полна муравьев и других ошибок. В нашей комнате должен был быть собственный балкон, но по крайней мере из 3 - 4 комнат могут иметь доступ другие гости.

Отель также был местом сбора местных жителей, в основном друзей персонала, поэтому мне было очень неловко. Одной ночью громкую музыку играли поздно вечером, а на следующее утро нам пришлось просыпаться в 3 часа. 50 тур, мы едва спали в ту ночь.

Я не рекомендовал бы этот отель никому, заплатил бы немного больше и получал отличный отдых, этот опыт был худшим в моей истории путешествий, и я путешествовал почти в 40 странах.