Отзыв на Radisson Blu Resort Galle 5

Впервые рискнули с ребёнком поехать на отдых.
Дочке 3 года.
Выбрали данный отель в Шри-Ланке.
Весь ужас начался по прилёту в аэропорт Маттала.
До отеля нам нужно ехать поимерно 1 час и 40 мин, а в итоге 5,5 часа!!!! Да, визу отменили, но по прилёту нужно заполнить миграционную карточку, в маленьком зале больше 200 человек и всего 2 окошки для сдачи данных.
Потом все там же рванулись менять доллары на местную валюту.
Кому это не нужно, ждали в автобусе этих туристов 2 часа!!! С горем пополам выехали с аэропорта.
Тут я на всю жизнь решила, что никакого трансфера в жизни не возьму, лучше такси.
Гид в автобусе местный, поздаровался на русском и всё, fun&san хуже тур.оператора в жизни не встречала.
Как поедем, сколько, основную информацию о стране никто не рассказывал, обычно когда едешь в отель гид должен дать всю важную информацию.
И вот через час, почти доехав до Галле, автобус остановился возле одного отеля и стали туристов раскидывать по мелким машинам, чтобы ехать отдельно в свои отели.
Эти машины некоторые ждали по часу/полтара.
И мы не могли уехать, пока их не заберут, сидели в автобусе больше часа!!! Ладно у нас была еда и вода для ребенка, а так это просто ужас!!! Посадили других туристов в ужасные машины, типа буханки, люди в шоке, заплатили за отель5* и едут на таком ужасном трансфере.
Через 50 мин.подъезжаем к отелю Радиссон Блю.
Приветливо встретили, напитки были как раз в такую жару.
Номера были готовы.
Дали ключ и тут я смотрю, что номер от первого этажа, почтм подвал.
И на ресепшен, спрашиваю почему так, я там даже океан не увижу, говорят, что больше нет ничего, через 5 дней если только.
Кинула им ключ на стол и потребовала номер выше.
Они отнекивались.
С другими также, но они поторопились и заплатили за номер выше почти 200$. Зачем, если все уже оплачено.
Я снова подходу на ресепшн и требую номер выше,а не подвал.
Либо я никуда отсюда не уйду и отель получит негативный отзыв, чего они очень боятся.
Через 20 минут волшебным образом на 4 этаже нашелся хороший номер.
Заселились.
На завтрак конечно опоздали из-за очень длительного трансфера.
Мы брали только завтраки, думали на обед и ужин поедем в разные места.
Но не знали и не совсем видать хорошо изучили место, то как далеко до ближайших кафе и как на самом деле там все не дешево + транспорт.
Рядом с отелем есть единственное маленькое и очень уютное кафе Luuna , не дешевое.
Примерно 5000 рупий на человека.
Пообедав вернулись в номер, наконец отдрхнуть.
В номере уютно, но все не совсем чистое, отелю нет и 10 лет, ео он ели тянет на 3*. Ванна и туалет никогда хлорку не видели, запах жуть.
Шторы порваны и там же просто заштопаны.
Мягкая мебель грязная.
Большой плюс - это достоеные завтраки, даже для ребенка.
Еа сл.день пришли на встречу с гидрм fun&sun, взяли экскурсию на чайную плантацию, муж в олин день , я на другой, чтобы было с кем ребенка оставить.
Гид также рекомендовао рестораны в Галле( самое близкое место ), Элита ресторан и А минут бай тук тук, умоляю не ходите туда, это треш полный!!! Видать гид оттуда % имеет.
В Элите невероятно грязно и почти нечего есть, А мунут бай тук тук без мата не расскажешь, полный капец!!! Пришли в 17.00 на ужин, щаказ ждали полтора часа, стемнело, вырубился свет, у них так часто.
В ресторане нет, ни ламп, ни свечей, тьма полная.
Многие гости так и ушли не покушав.
Мы попросили, чтобы нам наш заказ дали собой и сделали скидку за причиненные неудобства.
Взяли еду собой, а по приезду увидели, что не все, за что мы заплатили и так долго ждали, нам не положили.
Утро в отеле начинается "весело" прям через день.
В 7.30 утра начинается свадебная церемония местных, барабаны, песни и пляскии так до обеда.
Экскурсии.
После поездки мужа на однодневную экскурсию( водопад, чайная плантация, малый пик адама), настала моя очередь.
Вечер перед выездом на экскурсию, время 20.00 нет никакой информации от гида, звоню ему,а он как ни в чем говорит, что забыл меня записать, и единственное, что он может предложить, поехать за день до вылета!
Чтооо???!!! Я потребовала от него номер его руководства, чего он очень испугался.
Дала ему полчаса, чтобы решил ситуацию.
В итоге он меня добавил к группе, котораяедет на двухдневную экскурсию, первый день я с ними, а потом у меня индивидуалыный трансфер домой.
Ок, я согласна,так как очень хотела увидеть чайные плантации.
В 3.50 утра гид Навин забрал меня с отеля, мы еще 4 часа собирали другие отели.
В пути, до первой локации и вообще всю экскурсию он нам практически ничего не рассказывал.
Только "вот водопад, ты тут фоткаемся 20 минут и едем дальше", " это чацная плантация, тут растет чай", " это девятиарочный мост, фоткаемся 20 мтнут" И ВСЕЕЕНН!!!хотя у него нормальный русский язык.
Вся группа очень возьмушалась.
Отель.
Территория небольшая, чистая, доя ребенка есть кидс клаб, очень хороший.
Последний день


Вылет у нас в 15.15


С отеля забрали в 8.20!!?!!!!! ( С вечера заказала такси до аэропорта , за 40$, но он не приехал, это " нормальная ланкийская система"), вызвала другую, накрутили цену до 150$- да ну, чекнулись!!!


Ладно успели на завтрак.
Для ребенка это еще время сна и я решила взять немного еды с собой.
Сделала один маленький сендвич, один, один мать их!!! И тут набедали почти вся ланкийская армия, возле меня стояло 9 (!!!!!)сотрудников отеля и при всех начали отчитывать, что нельзя забирать нашу еду с собой!
В жтот момент я почувствовала себя какой-то приступницей.
Я говорю, что ребенок не поел, что у нас вылет только в 15.15 и что проголадается.
Нет стоят все вокруг и хлопают глазами.
Тут я взорвалась просто.
Говорю, у меня завтрак включен, я что много взяла?
Весь отдых ваши сотрудники не давали покоя, все ходили с телефонами, подзодили ко всем и просили: " оставьте хороший(!!!)отзыв, пожалуйста", а сейчас вы тут меня так позорите перед всеми?; тут уже и управляюший подошёл, я ему все высказала, отдала ему в руки этот несчастный сэндвич , сказав, что они получат " очень хороший" отзыв ушла, ушла в слезах, мне было стыдно и очень обидно.
Они побежали за мной, пытались остоновить, извинялись.
Мэм, мэм, сори плиз


Только потом, когда уже сидели в автобусе, передали пакет с едой для ребенка.
Итого


Страна очень красивая, дороги хорошие.
Люди еще не испорчены туризмом.
Они не умееют красиво преподносить свою страну.
А денег хотят, и много


В эту страну не вернусь 100%, такое же мнение было у всех в нашем автобусе.