Отзыв на Occidental Eden Beruwala 5

В целом отель не плохой для Шри Ланки, имейте ввиду что 5* на Шри-Ланке это не 5* той же Турции, гостиничный фонд изначально уступает.
В гостинице чисто, номера и бассейн убирают каждый день, еда стандарт по гостиницам, голодными не останетесь, есть из чего выбрать, вкусные блюда с морепродуктами, с мясом дела не очень, все жесткое, но остальное очень даже прилично.
В пешей доступности ресторанчиков не видели, хорошо что взяли все включено.
Есть номера с видом на океан, НО на самом деле вид на океан есть в исключительных номерах высшей категории, коих не много, гостиница в виде подковы, и номера с видом на океан на самом деле с видом на бассейн и если повезёт с этажом, то увидите клочек океана.
У нас была не приятная ситуация с заселением, бронировали номер с видом на океан, дают номер с видом на стену, номер убитый, оторванные металлические планки от мебели, сильный запах плесени и сырости.
Мы сказали, что бронировали другой номер и в этом жить не будем, долго ждали менеджера, который нам сказал, что сейчас нашего номера нет, заселяйтесь сюда, а завтра дадим номер категории выше, но дело в том, чо номер категорией выше особо ни чем не отличался от нашего, и тот номер в который пытались заселить не пригоден вообще для проживания, далее долгие споры с менеджером и библио глобус, одно из самых неприятных, что привели нас в этот убитый сырой номер делая вид что так и надо, не сказав ни слова о замене, мы сказали что в сыром номере жить не будем, по итогу на сутки заселили в другой номер с видом на сад, а потом уже с "видом на океан" но вся эпопея заняла часа 4, мы летели всю ночь, устали, хотелось отдохнуть, а не портить настроение, потеряли по сути день отдыха.
Но хочется отметить весь остальной персонал гостиницы, очень вежливый, улыбаются, просьбы выполняют, разговаривают с гостями так что ты чувствуешь себя действительно желанным гостем, за это хотим сказать спасибо, они быстро исправили наше настроение и отдых прошел отлично!
Так же понравился бар в бассейне.
Гостиница для тихого отдыха вдали от суеты