Отзыв на Occidental Eden Beruwala 5

Прилетели 5.01 в третий раз!
Первые два раза ( 2016,2017) было просто Супер!
2019 - нет, есть нюансы ...( приехали с друзьями, нахваливая ,что было отлично, они прилетели с нами)
При заезде нас постигло разочарование...
-поселили с третьего раза ( прокол ресепции ( сначала в 12 приходите, пришли не готово..ушли..приходите через 2 часа...ок... пришли,... готов только один номер -друзей... а наш нет!
Учитывая,что мы не в первый раз , а в третий!!!, отношение просто ужас...
Окей, заселили через полчаса...
У друзей был день рождения, пока не напомнили, никто даже не чесался....
В итоге сказали сами в столовой, они поздравили,...,
Прокол опять с ресепции, скорее всего они просто не подали заявку,хотя мы напоминали и наш турагент им писала!
Про свою годовщину, которую планировали отпраздновать тут , мы уже и не напоминали, они естественно опять прокололись...молча отпраздновали сами.

Когда были второй раз, нам дали номер Delux ( улучшенный) это было в 2017.. плюс подарили катание на водном мотоцикле ( привезли и увезли), потом через несколько дней пригласили на ужин с менеджером( собрали туристов,кто был неоднократно) ещё и подарком подарили..
Вообщем было отлично, естественно, в третий раз мы думали будет ещё круче или хотяб на уровне, а нет!

Кухня -супер, персонал-супер, пляж -отличный
Отношение и сервис ресепции и администрации- Отвратитеный!

Больше не приедем!