Отзыв на The Dolder Grand 5

Этот отель хоть и территориально указан как в Цюрихе, но фактически находится на возвышенности за пределами исторического центра.
Примерно в 3х километрах.
Само по себе здание отеля, вернее 3 постройки вызывают хорошие эмоции, историческая часть и новая очень гармонируют между собой, дизайнер и архитектор поработали достойно.
Первое впечатление от отеля у нас лично вышло очень смазанное.
Мы приехали на индивидуальном трансфере и при разгрузке сотрудники отеля достали из автомобиля не весь багаж.
Поэтому пришлось заново звонить водителю и возвращать его в отель.
Далее последовала не очень красивая ситуация с номером.
Нам дали номер с видом на паркинг, который мне не понравился, учитывая что нигде в описании номеров не сказано, что такие номера в принципе бывают.
А они есть.
После долгого диалога с отелем, который повел себя крайне не красиво нас переселили в junior suite с частичным видом на город.
Изначально у нас в ваучере был прописан апгрейд в эту категорию номера, но отель предложил нам вначале за это доплатить и потом после непродолжительного скандала все-таки дал нам то, что сам и написал в ваучере.

Эта ситуация мне очень не понравилась и вызвала массу негатива в сторону отеля.
Учитывая такое долгое (порядка 2.5 часов заселение) не могу оценить положительно сервис, деньги на карте отель заблокировал очень быстро, а вот заселить в хороший номер быстро не смог.
Сам по себе номер у меня не вызвал положительных эмоций, очень простой с незатейливым интерьером и не дорогой мебелью.
Ванная комната приличная, большая по площади и с массажной душевой кабиной.

Самое плохое, что есть в номере - это матрац.
Его высота не превышает 20 сантиметров, он продавлен и сама по себе кровать скрипит.
Спать не удобно, такие же не качественные и подушки, которые мы 3 раза меняли.
Балкон в номере маленький, но комфортный, вид открывается на город и гольф поле, которое принадлежит отелю.

Завтрак в отеле представляет собой комбинацию шведского стола и меню.
У нас был заказан американский завтрак и из горячего в меню можно выбрать аж одно (!) блюдо и только один раз.
Щедрость здесь не в почете.
Но отмечу, что хоть я и не люблю шведские столы, здесь он представлен в своем лучшем исполнении.
Вообще качество продуктов в этом отеле отличное, все очень свежее.
Это касается и ресторанов и room service.
Обслуживание на завтраках, ресторане и доставка в комнату не вызывают вопросов, хоть и бывали сбои с подачей кофе.

Спасает общее впечатление, конечно, прекрасный SPA центр.
Открытый бассейн с джакузи и панорамный вид не оставит никого равнодушным.
Крытый бассейн и множество опций с процедурами, тренажерный зал и сауны - все прекрасно в этом месте, это одно из основных достоинств данного отеля.
В SPA можно проводить целые дни напролет.
К отелю прилегает чудесный парк с огромными деревьями, по которому очень приятно совершить пробежку или просто погулять в свое удовольствие.

Рекомендую ли я The Dolder Grand, скорее да, чем нет.
Нужно быть очень внимательным, бронируя этот отель, чтобы избежать неприятных сюрпризов.