Отзыв на Central Plaza 4

Сначала плюсы:
-отель очень хорошо расположен, хорошая кровать.
Минусы:
- при въезде предложили номер на 6 этаже.
Номер очень маленький, при этом половина номера находится под скошенной крышей.
Кровать ровно под скосом, есть все шансы удариться.
Я спустилась на ресепшен и попросила поменять номер, что сразу и сделали.
Почему сразу не предложить нормальный?
Посетители неприхотливые и так "проглотят"?
-была в шоке, что в номере нет тапочек и шампуня!
Вообще то в 4* это must have.
Мыть волосы гелем для душа, удовольствие на любителя.
Это явно не то на чем стоит экономить.
-в номере не работало отопление.
Февраль, Ночью +2. Мне прикатили обогреватель.
Но спать с включённым электроприбором не полагается по технике безопасности.
Пришлось сначала отапливать номер, к утру просыпаться уже в холодном
-ресторан.
Мы попытались посетить его 14.02 вечером.
Да, это был праздник и нам сказали, что все забукировано.
Ок, все понимаем.
Попросили позвонить нам, если кто-то откажется от брони.
Услышали категорическое нет.
В итоге пришли в своё время, есть свободные столы.
Мы были вдвоём и к нам должна была прийти подруга.
Сели за столик на двоих и попросили менеджера принести нам еще один стул.
В ответ услышали-у нас нет стульев!
Вы серьёзно?? Мы сами подошли к компании у которой был свободный стул, спросили можем ли взять и получили разрешение!! Это сервис?
Я не большой сноб, но тапочки, тепло и обслуживание в ресторане должны быть все-таки на определённом уровне.
Сама больше в отель не поеду.