Отзыв на Basilea 3

Очень неприятный опыт во время регистрации. Мы были там только что около 13:00, чтобы зарегистрироваться. Я прошел онлайн-регистрацию и подумал, что могу просто оставить свой багаж и вернуться позже около 15:00, чтобы получить ключ. Однако дама на стойке регистрации была очень недружелюбной. Она спросила мое имя, и я продиктовал его для нее, и она сказала мне, просто дай ей мой паспорт, так как трудно найти мое имя, и выражение ее лица было таким раздражающим. Почему бы просто не попросить мой паспорт в самом начале? После этого она сказала мне, что моя комната только для 2 (со мной 2 детей), но на самом деле я забронировал лофт Felix Loft, в котором я ввел имя моего 4-летнего ребенка. Она объяснила мне в политике безопасности, что мои дети не могут оставаться вместе с нами (с ее раздражающим выражением лица, что мы совершенно не чувствуем себя желанными), мы не против заплатить, но просто скажите нам решение. Она просто продолжала говорить нам, что нашим детям нельзя оставаться. Очень надоел такой плохой сервис. В конце она сказала, что добавление дополнительной кровати означает, что деньги могут быть оплачены, но она никогда не говорит нам решение в первую очередь? Может быть, она думала, что мы не можем позволить себе платить? Или потому что мы азиаты? Я видел, как она обслуживает неазиатских гостей, так сильно отличалось от того, что мы получаем от нее.