Отзыв на Altstadt Hotel Krone Luzern 3

Останавливались на 2 ночи в этом отеле, мы забронировали номер для 4 человек, а вместо этого приехали с 5 людьми, потому что мы забронировали его через приложение, я намерен оплатить дополнительные расходы на месте.
Весь персонал дружелюбный и много улыбается, кроме одного, который, я думаю, является боссом.
Утром, когда у нас будет бой, я говорю с администратором или боссом об оплате дополнительной платы за другого человека.
Он посмотрел на меня с гневом и сказал, что злится на меня из-за того, что у меня 5 человек вместо 4 разрешенных.
Я готов заплатить за дополнительную плату и попросил его помочь найти мне другую комнату, но его ответ меня очень удивил, он сказал, что полностью забронирован, и настоял на том, чтобы один из членов моей семьи съехал сегодня, он сказал, что это не его проблема. .
Что ж, это что-то новое для меня, отель с боссом, выступающим в роли администратора, и индустрия гостеприимства, которая выселяет клиента, который готов платить.
В конце концов, он деактивировал мою ключ-карту, и моя мать и моя жена остались в вестибюле, ожидая, пока я поговорю с боссом, чтобы повторно активировать ключ-карту.
Когда я с ним поговорю, он уже ждет с другим ключом от другой комнаты.
Он сказал, что у меня есть одноместный номер для вас, и это будет стоить вам 120 швейцарских франков за одну ночь.

Почему он не сказал этого утром, когда я с ним разговаривала?

Он сделал это, чтобы показать мне, что он у власти?

Ну, вопрос в том, законно ли для него запереть мою комнату, за которую я заплатил полностью, просто чтобы заставить меня прийти к нему, а не поговорить со мной и попросить доплатить?

Так много драмы в отеле Altstadt krone.

Теперь отзывы

Лобби минималистично
Номер стандартный
Пустой дозатор шампуня в ванной
Стандартный выбор завтрака, но вкус восхитительный
Расположение лучшее
Персонал отеля дружелюбный
И
Драма много