Отзыв на Drei Konige 3

В начале этого месяца мы остановились в отеле Drei Konige на Брухштрассе 35, Люцерн.
Отель хороший, номера хорошие и чистые.
Дамы на стойке регистрации были полезны.
Однако была одна вещь, которая испортила нам пребывание; это был менеджер Томас.
Инцидентов было три, все на второй день нашего пребывания там.
• Когда мы зарегистрировались, нам сказали, что сотрудники стойки регистрации не будут доступны после 23:00. Мы были немного удивлены, но пошли дальше.
На следующее утро, когда мы спросили, с кем нам следует связаться в случае чрезвычайной ситуации, мистер Томас сообщил нам, что в комнате есть небольшой черный инструмент, называемый телефоном, и мы можем им воспользоваться.
Джентльмен, вероятно, подумал, что, поскольку мы из Индии, мы никогда не слышали о телефоне.
• Когда у моего зятя возникли проблемы с подключением к Wi-Fi в отеле, г-н Томас предложил нам научиться правильно пользоваться телефоном.
• Позже тем же вечером, когда мы пожаловались на проблемы с водопроводом в одной из ванных комнат, г-н Томас посоветовал нам не беспокоиться о таких незначительных проблемах, когда мир борется с войной между Россией и Украиной.
Он сказал, что мы должны игнорировать такие вещи.
Когда мы настояли на том, что проблему необходимо исправить, он неохотно согласился попробовать.
Это совершенно неприемлемое поведение.