Отзыв на Lausanne Palace & Spa 5

Раньше было лучше! При заселении с меня сняли сумму почти в два раза больше, чем было указано в Booking.com: менеджер на ресепшен об’яснил это новыми правилами, по которым в отеле теперь блокируют еще и сумму в размере 150 франков за ночь; при выселении из гостиницы с меня сняли еще раз стоимость проживания за 7 ночей - менеджер обещает вернуть эти деньги через неделю, но с какой стати?! Такое случилось впервые за 20 лет, когда я останавливалась в этом отеле: я его люблю, здесь прекрасная кухня, отличная служба консьержа, очень хороший спа, но служба ресепшн стала работать очень непрофессионально!

Минусы : См. Предыдущий пункт - там все подробно изложено