Отзыв на Vera Hotel 4

Ездила моя супруга, вот ее впечатления.

"Моя оценка абсолютно адекватна и не безосновательна. Могу пояснить свой отзыв по каждому пункту. Мое пребывание в отеле было заранее оплачено с 19.09.2019 по 3.10.2019. Но сотрудница службы ресепшн сократила эти сроки по своему собственному усмотрению, позволяя себе совершать неправомерные действия, требовать доплаты за каких-то несуществующих людей, нагло врать в разговоре и переписке с представителями booking, а главное нарушить закон неприкосновенности личных вещей постояльца отеля. Она сложила все мои ЛИЧНЫЕ вещи во время моего отсутствия в отеле в пакет для мусора !!! Я вынуждена была досрочно вечером 24-го сентября выехать из отеля после данного оскорбления и сократить свое пребывание и лечение на курорте на целых 9 дней ! Своими, подчеркиваю, неправомерными действиями работница ресепшн окончательно подорвала репутацию отеля. Считаю, что данное заведение вообще не вправе называться отелем после зафиксированного факта нарушения всех моральных и этических принципов, норм и правил, не говоря уже о присвоенной им категории "4 звезды". И если администрация/собственники отеля хоть немного дорожат своей репутацией, то я бы настоятельно им посоветовала незамедлительно оштрафовать и уволить данную сотрудницу. Спасибо booking.com, что оставались на моей стороне и за постоянную поддержку в данной ситуации. Если бы было возможным поставить оценку "-" на сайте, я бы не поставила даже "единицы". Настоятельно рекомендую всем ни при каких обстоятельствах не останавливаться в данном заведении."