Отзыв на Union Prague 4

Проживали с супругой в отеле Union с 19 по 27 апреля 2016 года.
Плюсы отеля:
- хорошее местоположение (прямо под окнами находится трамвайная остановка, на трамвае № 18 можно за 10-15 мин. доехать до центра: ст. Staromestska, а также до Пражского Града – ст. Hradcanska; рядом с отелем, через дорогу: Вышеград; удобные выезды из города при аренде автомобиля);
- красивое историческое здание, интересно оформлен холл у ресепшн;
- большие стандартные двухместные номера;
- есть лифт, что удобно при транспортировке багажа, а также при заселении людей с ограниченными возможностями;
- вежливый, приветливый персонал, владеющий, в том числе, русским и английским языками;
- на ресепшн можно приобрести билеты на общественный транспорт и обменять валюту (курс хуже, чем в обменниках, но приемлемый);
- на ресепшн по просьбе выдают весы для взвешивания багажа;
- хорошо работающий WI-FI;
- можно оплачивать услуги кредитной картой.

Недостатки (или особенности) в сервисе отеля:
- завтрак очень скромный и однообразный для 4-звездочного отеля;
- в номерах нет кондиционеров;
- ни в номере, ни на этажах нет кулеров, чайников, кофе-машин т.е. невозможно попить горячий чай или кофе вне кафе отеля, которое работает только до 22.00, т.е. после этого постояльцы обречены только на холодные напитки, которые в отеле после 22.00 тоже купить нельзя. Рекомендую брать с собой кипятильники или мини-электрочайники. На ресепшн есть один электрочайник, но его дают неохотно, поскольку им пользуются сами служащие отеля;
- в ванной комнате была сломана пластмассовая шторка в душевой;
- половина лампочек в люстрах не работает и их не меняют, поэтому очень тусклое освещение в номере (горничные в 4-звездочном отеле должны за этим следить);
- телевизор не показывает, возникает надпись «слабый сигнал»;
- в номерах нет одноразовых тапочек, зубных паст и щеток (в 4-звездочночных отелях они должны быть);
- в номерах нет никакой посуды (что нехарактерно для 4-х звездочного отеля), а в ближайшем супермаркете одноразовая посуда не продается;
- парковка платная (10 евро за ночь) и не гарантируется, что будут места: один раз мы приехали и на ней мест не было, пришлось парковать машину наполовину на пешеходном переходе, но 10 евро за парковку взяли;
- было отказано в помощи заказать в номер букет цветов.
В целом отель хороший, если заранее подготовиться к указанным выше особенностям, отдых в нем будет приятным.