Отзыв на The Icon Hotel & Lounge 4

Хороший
• Просторный номер, очень чистый, с большим количеством встроенных шкафов.
• Превосходное расположение.

Так себе
• Завтрак «шведский стол» был несколько минимальным, хотя предлагаемая еда была очень вкусной. Оценил возможность приготовления на заказ, за исключением дополнительной платы за эспрессо. В целом неплохо, но у меня было лучше.
• Напор воды в душе был низким, и в ванной комнате можно было бы использовать больше освещения.

Плохой
• Сейф, который использует распознавание отпечатков пальцев, был слишком высокотехнологичным. Я часто изо всех сил пытался заставить его открыться. Возможно, лучше придерживаться классических сейфов с обычными кнопками.
• Отношение одного из сотрудников стойки регистрации очень разочаровало. Каждый ответ начинался с «нет». Например, когда мы просили дополнительный ключ от номера (так как изначально нам дали только один), она говорила: «Мы не можем, у нас мало ключей». сталкивался с этим в любом другом отеле. Позже мы повторили попытку с другим сотрудником и без проблем получили дополнительный ключ.
• Мы забронировали две комнаты, одну на 14 человек. 5-летняя дочь просит их быть рядом. Однако нас разместили на разных этажах, несмотря на то, что бронирование было сделано за месяц. Да, это небольшой отель, но Rolling Stones не забронировали целый этаж; это больше походило на отсутствие внимания к деталям бронирования.
• На следующее утро они действительно переставили комнаты, но сотрудник стойки регистрации неоднократно напоминал нам о «законе», требующем, чтобы хотя бы один взрослый оставался в комнате с нашей дочерью. Хотя я понимаю, что это может быть их политика (насколько мне известно, а не закон), постоянные напоминания были излишними. Мы понимаем политику; теперь давайте выполнять наши обязанности, не напоминая об этом каждый раз, когда вы нас видите.

Общий
Мы уехали со смешанными чувствами. Хотя были и положительные моменты, опыт мог бы быть намного лучше, если бы улучшилось отношение персонала. Однако во время нашего следующего визита мы будем искать другое место для проживания.