Отзыв на Residence Praga 1 4

Моя жена и друг приехали вчера вечером.
Первоначально им было забронировано место в отеле Royal Court, но по прибытии в аэропорт им вручили письмо, в котором объяснялось, что отель Royal не может их разместить.
Jet 2 выбрал Прагу 1 в качестве альтернативы, «которая, по их мнению, им понравится», и не только потому, что они зарезервировали для них «люкс».
Я заглянул на сайт Праги 1 и нашел только «двухместные номера, апартаменты с двумя односпальными кроватями», но абсолютно ничего похожего на «люкс».

Какая абсолютная отстой. 4-звездочный отель с номерами ниже 1 звезды.
Комната была очень простой, заплесневелой и грязной.
Носок под кроватью, так как его не почистили должным образом.
В номере/отеле пахло грязной канализацией, и в номере было сыро. (у подруги жены начались проблемы с дыханием из-за астмы)
Показали альтернативную комнату, которая была такой же плохой!
Сразу позвонил в Jet 2, но его отпугнули банальностями: «Мы звоним, чтобы снять вам номер, но ничего нет». «Очень жаль», но нет ничего.
Это была проблема, созданная Джетом 2, и они были проинформированы о проблеме со здоровьем и о том, что ни одна из комнат не была пригодна для сна.
Время решить эту проблему должно было быть в первую ночь, а не на следующий день.
Плохое обслуживание.
Теперь вернемся в отель.
Сегодня утром, прочитав другие отзывы на Trip Advisor, я понял, что в отеле есть пара номеров значительно ниже 4-звездочных, и в них ничего не сделано для устранения разочарования, причиненного клиентам.
Например, наведите порядок в комнатах и уберите их как следует!
Запах сырости и канализации — это нечто другое, и для его устранения потребуется больше времени и усилий.
Я бы очень осторожно относился к бронированию через Jet 2, и на вашем месте забронируйте другой отель.