Отзыв на Olsanka 4

Я просто не могу поверить в то, что произошло в этом отеле… . Первый раз… Я путешествовал по 50 странам за последние 20 лет.
Я прибыл 22 мая в 13:20 в гостиницу. Вестибюль был пуст, и казалось, что весь отель работает на пределе возможностей. Я пошел на стойку регистрации, чтобы зарегистрироваться. Ничего не приветствуя, администратор невежливо объявил мне, что регистрация начинается в 14:00. Я спросил, неужели он серьезно - гостиница вроде была пустая и во всех гостиницах до этого у меня был номер, если он был свободен. Здесь абсолютно никакого сотрудничества. Получил высокомерный ответ, что регистрация начинается в 14:00.

Итак - потом я просидел в холле 45 минут. Было два администратора, которые больше интересовались болтовней друг с другом, чем обслуживанием клиентов. В 14:00:05 я подошел к ним и спросил, могу ли я получить ключ сейчас. Я понял.

Должен сказать, что никогда еще я не видел такой несговорчивости и высокомерия. Комната была готова и пуста — какого черта меня заставили сидеть в жарком холле. Это был действительно ужасный опыт обслуживания клиентов.

Два других минуса заключались в том, что кондиционер не работал во всем отеле. Кроме того, отельный Wi-Fi был бесполезен, так как скорость была 0,2 Мбит/сек.

Никогда больше в этот отель - я искренне надеюсь, что руководство отреагирует на этот отзыв.