Отзыв на Merkur 3

Не знаю, почему не опубликовали мой предыдущий отзыв, хотя он был основан на наших личных переживаниях, и поэтому пишу свой отзыв снова.
Мы были в Праге 4 дня с 16 декабря 2017 года 4 человека (2 семьи). Бронировали 2 стандартных номера в отеле Меркур через Hotels.com.
Был поздний заезд.
Накануне вылета написали в отель просьбу подготовить номера для некурящих.
Брони были подтверждены и мы спокойно полетели в Прагу.
По приезду в отель нас ждало разочарование: Не смотря на подтверждение бронирования, номеров в отеле свободных НЕ БЫЛО! Сами отельные работники предложили, правда, с извинениями, нам переночевать одну ночь в более дешевом отеле.
И даже доставили в этот отель своим транспортом.
Так как было уже поздно и мы были уставшие и голодные, мы не стали спорить.
САМОЕ УЖАСНОЕ, ЧТО ТАКИХ КАК МЫ БЫЛО ЕЩЕ 5!!! СЕМЕЙ ИЗ РОССИИ!!!!!
При переселении администратор Меркур заверила нас, что утром мы можем вернуться в отель Меркур на такси за счет отеля и заселиться в свои номера.
Поэтому с утра мы позавтракали и поехали в свой отель.
По приезду выяснилось, что отель нас не ждет, администратор сменился и новый администратор попросил нас подождать до 14 часов (до времени check in). Тут уже наше терпение лопнуло, мы устроили скандал, и нам выдали ключи от только одного номера, пообещав подготовить второй к нашему возвращению.
Мы согласились, кинули вещи в наконец-то обретенный номер, и пошли гулять по городу.
По возвращению мы обнаружили, что номер-то нам подготовили, но не double, а single, сделав из одноместного номера двойной путем добавления постельных принадлежностей на полуторную кровать...
Мы опять пошли ругаться!
Администратор уверяла нас, что номер как раз тот, который мы заказывали, совершенно не отдавая отчет, что в описании номеров указаны совершенно четкие параметры - площадь номера, размер кровати, удобства....
Номер, который нам милостиво дали, был в 2 раза меньше стандартного и был предназначен на одного посетителя.
В результате скандала нам заменили этот второй номер и дали ключи от 4-х местного номера.....Занавес.....
Я уверен, что отель под выходные (а мы приехали в субботу) продает свободные номера в отеле, совершенно не заботясь о том, что эти номера могут быть заранее забронированы, получая таким образом за номер полторы цены (честью денег они делятся с более дешевым отелем, кода заселяют своих законных клиентов.
Теперь что хорошего.
В отеле чисто, не смотря на старые скрипучие полы, спрятанные под коврами.
Очень удобное расположение,- до Староместской площади минут 15 пешком, до Вацлавской - минут 30. В двух минутах от отеля - станция метро Флоренс.
Завтраки в отеле качественные, хотя и совершенно однообразные.
Ассортимент могли бы сделать и более широким.
В некоторых номерах есть ванна, в некоторых - душ.
У нас получилось в одном номере ванна, в другом - душ.
Сантехника новая, есть гель и шампунь.
Тапочки не дали.
В целом, с учетом того, что приехали не в номере сидеть, жить можно.
Рядом с отелем много кафешек, где можно покушать, выпить пива, попробовать совершенно потрясающую выпечку.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, КТО ЕДЕТ В ПРАГУ В ПЕРВЫЙ РАЗ,- еда в кафе есть только часов до 19-20. Потом кухни закрываются и остается только выпивка.
Нет даже снеков...
В 21-22 часа кафе закрываются вообще и поесть можно только купив еду в магазине и поев ее в номере отеля...
Персонал, не смотря на неприятности, которые с нами произошли, старается быть приветливым и вежливым.
Общее впечатление от отеля осталось в целом хорошее, хотя шоу с номерами расстроило.
Я рекомендую этот отель в Праге, но прошу быть с ним более бдительными и получать перед поездкой непосредственно от отеля подтверждение, что вас там ждут с первого дня....