Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва
Страна Чехия
/ Чехия / Прага / Merkur / Отзывы

Туры в Прагу

Отели
Праги
Погода
в Праге
Курорты
Чехии






Отзыв на Merkur 3

 

добавить отзыв

Отдыхал(а) в феврале,
3
4
3
Не знаю, почему не опубликовали мой предыдущий отзыв, хотя он был основан на наших личных переживаниях, и поэтому пишу свой отзыв снова.
Мы были в Праге 4 дня с 16 декабря 2017 года 4 человека (2 семьи). Бронировали 2 стандартных номера в отеле Меркур через Hotels.com.
Был поздний заезд.
Накануне вылета написали в отель просьбу подготовить номера для некурящих.
Брони были подтверждены и мы спокойно полетели в Прагу.
По приезду в отель нас ждало разочарование: Не смотря на подтверждение бронирования, номеров в отеле свободных НЕ БЫЛО! Сами отельные работники предложили, правда, с извинениями, нам переночевать одну ночь в более дешевом отеле.
И даже доставили в этот отель своим транспортом.
Так как было уже поздно и мы были уставшие и голодные, мы не стали спорить.
САМОЕ УЖАСНОЕ, ЧТО ТАКИХ КАК МЫ БЫЛО ЕЩЕ 5!!! СЕМЕЙ ИЗ РОССИИ!!!!!
При переселении администратор Меркур заверила нас, что утром мы можем вернуться в отель Меркур на такси за счет отеля и заселиться в свои номера.
Поэтому с утра мы позавтракали и поехали в свой отель.
По приезду выяснилось, что отель нас не ждет, администратор сменился и новый администратор попросил нас подождать до 14 часов (до времени check in). Тут уже наше терпение лопнуло, мы устроили скандал, и нам выдали ключи от только одного номера, пообещав подготовить второй к нашему возвращению.
Мы согласились, кинули вещи в наконец-то обретенный номер, и пошли гулять по городу.
По возвращению мы обнаружили, что номер-то нам подготовили, но не double, а single, сделав из одноместного номера двойной путем добавления постельных принадлежностей на полуторную кровать...
Мы опять пошли ругаться!
Администратор уверяла нас, что номер как раз тот, который мы заказывали, совершенно не отдавая отчет, что в описании номеров указаны совершенно четкие параметры - площадь номера, размер кровати, удобства....
Номер, который нам милостиво дали, был в 2 раза меньше стандартного и был предназначен на одного посетителя.
В результате скандала нам заменили этот второй номер и дали ключи от 4-х местного номера.....Занавес.....
Я уверен, что отель под выходные (а мы приехали в субботу) продает свободные номера в отеле, совершенно не заботясь о том, что эти номера могут быть заранее забронированы, получая таким образом за номер полторы цены (честью денег они делятся с более дешевым отелем, кода заселяют своих законных клиентов.
Теперь что хорошего.
В отеле чисто, не смотря на старые скрипучие полы, спрятанные под коврами.
Очень удобное расположение,- до Староместской площади минут 15 пешком, до Вацлавской - минут 30. В двух минутах от отеля - станция метро Флоренс.
Завтраки в отеле качественные, хотя и совершенно однообразные.
Ассортимент могли бы сделать и более широким.
В некоторых номерах есть ванна, в некоторых - душ.
У нас получилось в одном номере ванна, в другом - душ.
Сантехника новая, есть гель и шампунь.
Тапочки не дали.
В целом, с учетом того, что приехали не в номере сидеть, жить можно.
Рядом с отелем много кафешек, где можно покушать, выпить пива, попробовать совершенно потрясающую выпечку.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, КТО ЕДЕТ В ПРАГУ В ПЕРВЫЙ РАЗ,- еда в кафе есть только часов до 19-20. Потом кухни закрываются и остается только выпивка.
Нет даже снеков...
В 21-22 часа кафе закрываются вообще и поесть можно только купив еду в магазине и поев ее в номере отеля...
Персонал, не смотря на неприятности, которые с нами произошли, старается быть приветливым и вежливым.
Общее впечатление от отеля осталось в целом хорошее, хотя шоу с номерами расстроило.
Я рекомендую этот отель в Праге, но прошу быть с ним более бдительными и получать перед поездкой непосредственно от отеля подтверждение, что вас там ждут с первого дня....
Название: Merkur

Адрес:Чехия,Прага , Tesnov 1162/9, Прага, 11000, Чехия.

50.091541 14.436101

Телефон: (00)-000-000.



Дата публикации: 12-02-2018
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Добавить отзыв

   Оцените отель
  Плохо Ниже
среднего
Среднее Хорошо Очень
хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание
Ваш отзыв об отеле
   Фотографии
   Туроператор
   Путешествие
   Представьтесь

  

Еще отзывы на Merkur

04.02.2018  
Впервые в Европе, поэтому очень важно было, чтобы встретили приветливо,дружелюбно. Hotel Merkur справился с этим на УРА! Очень приятная девушка ожидала нашего приезда, доходчиво всё объяснила и показала на карте. В самом отеле тепло,уютно и много удобств для отличного отдыха! Спасибо! Будем знать хорошее Подробнее
30.01.2018  
Отличный отель! Заселились ~ в 9 утра. Постельное белье белоснежное! В номере есть телевизор с русскоязычными каналами (Первый канал, Россия, ТНТ), сотрудники на ресепшене владеют русским языком, очень приветливые. Завтрак - шведский стол; еда вкусная и большой ассортимент. Wi-Fi бесплатный только в Подробнее
23.01.2018  
Жили в отели 3 ночи . Расположение отличное , до Староместской площади минут 8 пути , до Вацлавской 20 пешей прогулки . Отель очень чистый, номера комфортные , администраторы на рецепции всегда рады помочь , кофе варят вкусный . Завтраки превосходны , все свежее , вкусное , ассортимент достаточно большой Подробнее
Все отзывы

Рядом расположенные отели

3 Harmony hotel Prague
80 отзывов 4.0
Бесплатный Wi-Fi
В центре
3 Axa
139 отзывов 4.4
Бесплатный Wi-Fi
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
В центре
3 Motel One Prague
9 отзывов 4.6
Бесплатный Wi-Fi
В центре

Другие отзывы

28.03.2024  
Удобно расположение - 15 минут от аэропорта, большой и уютный номер, мини-бар в номере с напитками и Подробнее
28.03.2024  
Отдыхали семьёй. хорошее местоположение. Близко от магазинов и центральной улицы. В доступности хорошие кафе. Гостеприимный персонал. Такси лучше заказывать через grab либо через ресепш, так дешевле.
Подробнее
28.03.2024  
Номер был отличным. Завтраки хорошие, свежевыжатые соки разные были всегда. Очень чисто, все удобно, стильно и со вкусом.
Подробнее
28.03.2024  
Хорошее месторасположение, рядом кафе, лавочки, пляж. Неплохие завтраки Нет балкона, сушить вещи негде, очень маленькая ванная, не развернуться, нет полотенец для лица, устаревшая мебель
Подробнее
28.03.2024  
Хороший островной отель, неплохие номера, хорошие завтраки НОО, для меня один минус, номера находятся на горе, очень тяжело добераться до своего номера
Подробнее






Офисы (адреса и телефоны)
Подберите мне тур
Позвоните мне

Обратная связь