Отзыв на Hotel Royal Prague 5

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ!
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ!
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ!
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОЧЕНЬ ГРУБОМ ОТЕЛЕ.

Я чувствую себя очень подавленным и разочарованным.
Я прибыл в отель в субботу 16 декабря 2023 года.
Это был сюрприз для моей жены в особую годовщину нашей свадьбы.
По прибытии мне сказали, что комнаты с двуспальной кроватью не осталось, и вы заверили меня, что она зарезервирована для меня. о чем у меня есть подтверждение за 2 месяца до этого.
Итак, мы собрали вместе два сингла, что было очень романтично для нашей 25-й годовщины свадьбы! ! ! !
Затем мы поняли, что в 23:00 у нас было два одинарных одеяла, я позвонил на стойку регистрации, и нам потребовался час, чтобы получить двойное одеяло.
В тот вечер я повесил на дверь табличку «Не беспокоить».
В 8 утра в воскресенье наша дверь открылась, и зажегся свет, разбудив нас обоих, я позвонил на стойку регистрации, спросил, что, черт возьми, происходит, он извинился, это, должно быть, горничная, и повесил трубку, это просто отвратительно! ! ! ! !
Так грубо
В воскресенье мне предложили поменять номер на двухместный, я не переезжала, так как это занимало много времени, в Праге наше время было ограничено.
Я попросил поговорить с менеджером в субботу, воскресенье и понедельник, менеджера не было, что за отель вы здесь управляете, без менеджера, что за шутка! ! ! ! !
Я говорил со стойкой регистрации в понедельник
Она сказала, что я поговорил с менеджером и, несмотря на все ваши неудобства, связанные с пребыванием, мы можем предоставить вам скидку 10 % на что-то, купленное в баре.
Это оскорбление, когда мне предлагают такое.
Ты испортил мой сюрприз на выходных с женой,
После возвращения я пытался связаться с отелем, но ни от кого не получил ответа, отправил более 15 электронных писем.
Персонал очень грубый, отель отвратительный, не останавливайтесь здесь.