Отзыв на Hotel Augustus Et Otto 4

Прошлой ночью, после изучения отелей в Праге в течение 2-3 часов, мы подумали, что это то место, которое мы хотели.
К сожалению, мы ошиблись.
Как известно, поиск отеля — это вопрос, требующий времени и исследований.
Определившись с этим отелем, я хотел сделать заказ через букинг. com, но я не мог, потому что у меня не было кредитной карты.
Затем я нашел собственный сайт отеля, и они сказали, что дадут скидку 10%, если вы забронируете здесь.
Когда я хотел сделать заказ отсюда, сайт не работал должным образом и не позволял этого делать.
В данном случае я позвонил по их номеру телефона и заявил, что хочу сделать заказ.
По телефону они проявили конструктивное отношение и сказали, что если я отправлю письмо по электронной почте, они сразу же забронируют номер и применят скидку.
Как только я повесил трубку, я отправил необходимую информацию по электронной почте и запросил бронирование.
Однако, хотя я ждал несколько часов вечером, к сожалению, я не мог получить ответ, и я не мог дозвониться, когда звонил.
Затем они присылают мне электронное письмо завтра днем.
Цены, которые они предложили, были выше, чем цены при бронировании. ком (но если вы посмотрите на их сайте, они предлагают 10% скидку). Конечно, я был очень удивлен.
Мы никогда раньше так не разговаривали по телефону.
И они вернулись на мою почту довольно поздно.
Я сразу же ответил и напомнил им, о чем мы говорили, сделал скриншот более дешевой цены на Букинге. com и скидку на своем сайте и поделился ею с ними.
Когда я снова не мог получить ответ в течение нескольких часов, я звонил по телефону, но они каждый раз были заняты.
Знаете, что произошло, когда они вернулись на мою почту примерно через 7-8 часов?
По прошествии всего этого времени, в связи с их поздним возвратом на почту, цена на Booking. com увеличился, и они сказали мне, что сделают скидку на эту повышенную цену.
Это было похоже на шутку, я не мог в это поверить, но они были в этом уверены.
Я не знаю, как они так плохо управляли процессом.
Помимо бронирования номеров, было очень грустно, что этот отель солгал и поставил меня в затруднительное положение.
Как человек, у которого был такой плохой опыт в начале процесса, прежде чем я остался там, я хотел поделиться с вами этой ситуацией.
Надеюсь, ты не попадешь в такое лживое заведение.