Отзыв на Holiday Inn Prague Congress Centre 4

Прошло много времени с тех пор, как я в последний раз был в Holiday Inn Prague, но я быстро вспомнил, почему этот отель разочаровывает. Первая и главная проблема - это дурацкая система высадки из отеля, где с такси/поездок взимается плата за парковку за высадку или посадку. Это была проблема во время моего предыдущего визита, но в этот раз из-за этого я опоздал на поезд, поскольку водители продолжали отменять билеты в приложении, и, наконец, водитель подошел на боковой улице и объяснил, почему предыдущие 5 водителей отменили поезд. Невероятно, что отель доставляет неудобства гостям либо неясной политикой, либо время от времени меняющейся. Причина, по которой я говорю это, заключается в том, что когда я был там в 2022 году, я помню, как просил освободить моего водителя с автостоянки, и администратор сказал, что за такси/поездку платить не нужно. В любом случае это возмутительно.
Номера в отеле нормальные, а ресторан отличный, но я не понимаю, почему IHG говорит, что вы можете использовать бонусные ваучеры в отеле, но отель их не принимает.
Если добавить к этому проблемы безопасности в отеле зимой из-за неочищенного замерзшего льда и отсутствия ухода за водой на полу вокруг стойки регистрации, я надеюсь, что для решения этих проблем не потребуется серьезная авария. Я написал в отель 6 месяцев назад, чтобы решить проблемы, я все еще жду ответа, но в любом случае тот факт, что я перебронировал номер, был моей ошибкой. Чтобы вернуться, мне потребуются значительные улучшения.