Отзыв на Holiday Inn Prague Airport 4

Отели в аэропорту не всегда привлекательны или отели, в которых вам хочется остановиться. Отели в аэропорту похожи на пластиковые бутылки с водой — они функциональны — они служат определенной цели, но вы никогда не испытаете трепета внутри, думая о них. Holiday Inn Prague – это именно то, каким должен быть отель в аэропорту. Это модель Лего — именно такая, как изображена на коробке.
Этот отель был очень хорош. Номера исключительно чистые, хорошо обставленные и служат своей цели. Еда была хорошей, и у них есть трансфер.
Единственная проблема с отелем и, следовательно, не рейтинг 5 из 5, - это персонал. Никто из них не выказывал ни улыбки, ни какого-либо проявления счастья. Это было похоже на то, как будто каждый член команды проходил прослушивание на чешскую версию Next Top Undertaker. Именно такого я ожидаю от обслуживания в будущем, когда роботы будут выполнять работу людей — я почти ожидал увидеть их подключенными к стене и заряжающимися между сменами.
Специалистам по обслуживанию клиентов IHG нужно заехать в этот отель, встретиться с командой и объяснить, что, хотя они, возможно, и не работают в сексуальном отеле, имея дело со знаменитостями и звездами спорта, им нужно помнить, что их работа — это обслуживание. это то, что они приняли, когда присоединились к команде, чтобы улыбаться и проявлять немного тепла к своим клиентам.