Отзыв на Dum 3

Не дайте себя обмануть вежливым разговором по телефону при бронировании.
Я позвонил из-за пределов Праги, чтобы обсудить возможное длительное пребывание в связи с работой.
Я забронировал кровать в двухместном номере, так как одноместных номеров у них нет.
Я знал, что буду жить в одной комнате с другим гостем, но у меня не было другого выбора.
Но я не хотел оставаться в комнате более чем с одним человеком.
Как только оплата прошла, со мной связались, чтобы зарегистрироваться.
Я прибыл в Прагу после 3-часовой поездки на автобусе около 9 часов вечера, и мне предоставили трехместный номер, который делили комнату с еще двумя пьяными гостями.
Когда я подал жалобу и попросил, чтобы меня переселили в номер моего первоначально забронированного типа, менеджер сказал мне: «Если вам это не нравится, выезжайте», и это именно то, что я сделал, пожалуйста, обратите внимание, что я приехал из другого города.
Прага с 0 знанием местности, я из Канады.
Кроме того, если вы находитесь в номере и есть незанятая кровать, вас попросят переехать в другую комнату, чтобы они могли продать комнату другим гостям, или они попросят вас каждую ночь платить за другую кровать. избегайте перемещения комнаты.
Меня переселяли 3 раза за два месяца пребывания.
Очень грубое руководство, они лгут, сотрудники стойки регистрации могут вести себя неуважительно с нулевыми навыками обслуживания клиентов - они разговаривают с вами, как будто вы их приятель / никакого уважения, а уборщики, хахаха, они не убирают.
Общие кухни очень грязные, все очень грязно, клопы и запах, боже мой.
Это место устанавливает свои собственные правила и не соблюдает никаких правил и положений гостеприимства.
Они несколько раз лгали мне и давали неправильное подтверждение бронирования с ложной информацией.
Мне даже пришлось обратиться к своему адвокату за советом.
Сумасшедшее место и сумасшедшие люди.
Они скажут и пообещают вам что угодно, лишь бы быстро продать.
С самого начала моего пребывания я заметил, что они управляют этим местом ниже - 1 *, я менеджер отеля и знаю права гостей и их ожидания, просто чтобы дать вам некоторое представление - гости, проживающие в номере на длительный срок. без шкафа я заплатил 9300 крон, но моя одежда пролежала в чемодане два месяца.
Обслуживание клиентов и их удовлетворенность не играют никакой роли в TVM Towers.
С ними это все равно, что вы заказываете пиццу и получаете бутерброд, и если вы пожалуетесь, они попросят вас покинуть помещение за высказывание, просто Сумасшествие… Рад, что ушел.