Отзыв на Dorint Hotel Prag Don Giovanni 4

Бронирование 155989266672: пожилые родители решили посетить Прагу в день рождения.
В первый же день их НЕ ЗАСИЛИЛИ: заставили ждать до 20:00 в холле отеля, после русскоговорящий сотрудник сообщили что из за отсутствия воды в их номере заселить не могут и предоставят на весь срок 5* отель в качестве извинения-а это был ОБМАН. В итоге привезли в шумную молодежную 4* Pentahotel.
Вернувшись на следующий день в pentahotel родители обнаружили заблокированный номер - оказалось что оплачена была только 1 ночь и им надо собираться и ехать: ВТОРОЙ(!) испорченный вечер.
НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ и КОМПЕНСАЦИЙ от отеля не последовало.
Никаких звонков на указанный при бронировании номер ни в первый ни во второй раз не поступало.
Пожилые люди в 60-65 лет из России редко ездят за границу, а когда в отеле происходит подобный обман-это большой стресс для них!
Нельзя уважать отель и его администрацию которые позволяют такое наплевательское отношение к своим гостям, в особенности подвергая угрозе здоровье пожилых, заставляя 2 дня подряд испытывать стресс!