Отзыв на Lindner Hotel Prague Castle 4

отдыхали в данном отеле с 15 до 22 сентября 2014г, при въезде 15 сентября сделали списание в отеле 2500крон объяснив что это депозит при заселении,что вдруг мы что то разобьем или съедим а денег у нас нет, сказали деньги заморожены при выселении деньги вернут.
22 сентября ожидая автобус решили с женой пообедать в отеле в ресторане-столовой.поели на 750 крон я попросил списать деньги с депозита за обед,очень долго официант бегал в результате пришел менеджер сказал что депозит мы не платили,мы с ним вместе пошли разобраться на ресепшен,кстате десерт-мороженое нам не принесли все стали заниматься вопросом по нашей оплате,за него я тоже заплатил,в результате сказали что деньги нашли все нормально на это ушло полчаса и отпустили нас,депозит сказали за вычетом обеда вернется на днях.
спустя два дня списались деньги 750крон за обед,хотя я даже карту не давал но видимо так должно быть в европе,спустя четыре месяца ничего не вернулось в Сбербанке сказали что не ждите, деньги заморожены не были была ОПЕРАЦИЯ СПИСАНИЯ средств.