Туры в Прагу
Отели
Праги
Праги
- Всего (714) Перейти>>
Погода
в Праге
в Праге
- Сегодня: 21 °С Прогноз
Курорты
Чехии
Чехии
- Божий Дар
- Брно
- Карловы Вары
- Марианские Лазне
- Махово озеро
- Прага
- Теплице
- Чешский Крумлов
- Яхимов
- озеро Липно
Показать все курорты
Отзыв на Augustine, A Luxury Collection Hotel 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в феврале,
3.35
Номера, расположение, тишина в номере Делюкс.
Не понравилось : Через некоторое время после бронирования на Букинге классического номера мы случайно узнали, что все классические номера отеля выходят на трамвайные пути, которые проходят прямо под окнами!В переписке отель «любезно» предложил нам апгрейд до номера Делюкс за 30 евро в сутки, что нас, конечно , расстроило, потому что отель и так один из самых дорогих в Праге.После долгой переписки мне было предложено дождаться последнего дня перед заездом , и при наличии свободных номеров Делюкс мы бы могли получить апгрейд бесплатно, что мы и решили сделать.За сутки до заезда Букинг написал, что номер Делюкс закреплён за нами ( о деньгах ни слова). При заселении в отель разыгралась дикая сцена: двое менеджеров с ещё двумя за спинами с наглыми лицами убеждали нас, что ни о каком бесплатном апгрейде речи быть не может, при этом цокали языками, качали головами и кому-то названивали.Свободных Делюксов в отеле было на тот момент полно.Мы с мужем были в шоке от этой ситуации, потому что так потерять лицо перед клиентом-это ещё надо постараться.Мы заплатили , нам так было проще, но остался мерзкий осадок.Ко всему в придачу: завтрак в отеле скудный и однообразный и он не включает в себя горячих блюд!! Все горячее за отдельные деньги.Это лакшери отель?! Отелю совершенно плевать на своих гостей, это видно по всему.И ещё: цены в ресторане просто конские!Везде в городе в 3 раза дешевле.
Не понравилось : Через некоторое время после бронирования на Букинге классического номера мы случайно узнали, что все классические номера отеля выходят на трамвайные пути, которые проходят прямо под окнами!В переписке отель «любезно» предложил нам апгрейд до номера Делюкс за 30 евро в сутки, что нас, конечно , расстроило, потому что отель и так один из самых дорогих в Праге.После долгой переписки мне было предложено дождаться последнего дня перед заездом , и при наличии свободных номеров Делюкс мы бы могли получить апгрейд бесплатно, что мы и решили сделать.За сутки до заезда Букинг написал, что номер Делюкс закреплён за нами ( о деньгах ни слова). При заселении в отель разыгралась дикая сцена: двое менеджеров с ещё двумя за спинами с наглыми лицами убеждали нас, что ни о каком бесплатном апгрейде речи быть не может, при этом цокали языками, качали головами и кому-то названивали.Свободных Делюксов в отеле было на тот момент полно.Мы с мужем были в шоке от этой ситуации, потому что так потерять лицо перед клиентом-это ещё надо постараться.Мы заплатили , нам так было проще, но остался мерзкий осадок.Ко всему в придачу: завтрак в отеле скудный и однообразный и он не включает в себя горячих блюд!! Все горячее за отдельные деньги.Это лакшери отель?! Отелю совершенно плевать на своих гостей, это видно по всему.И ещё: цены в ресторане просто конские!Везде в городе в 3 раза дешевле.
Автор: Екатерина
Дата публикации: 25-02-2020
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Augustine, A Luxury Collection Hotel
09.10.2019
Очень стильный отель! Прекрасный персонал, отличные завтраки. Номера огромные, большая гардеробная! Ванная комната просто супер! Косметика в номерах byredo. Бар в отеле с огромным выбором напитков. Уборка в номере 2 раза. Всем рекомендую. Расположение очень удобное!
Подробнее
27.01.2019
Отель расположен очень удобно и для пеших прогулок и относительно всех видов общественного транспорта. Все достопримечательности в пешей доступности.Встретили радушно, номер был с окнами на трамвайные пути, но слышимость улицы была умеренной, вполне комфортной. Номер просторный, сантехника хорошая
Подробнее
26.07.2018
Хороший Отель,номера чистые удобные,расположение хорошее до карлова моста 5 минут неспеша можно дойти.Очень вкусное монастырское пиво которое варят на территории.завтраки очень хорошие.
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
02.05.2024
Самое лучшее в отеле это аниматор Ахмед (Ahmet) только он спасал ситуацию , отель не зашел нам , а этот
Подробнее
02.05.2024
Из плюсов:
расположение - несколько минут пешком до мечети Сулеймана,, Гранд базара и даже мэрия почти
Подробнее
02.05.2024
Приехали семьей отдыхать все понравилась . Отель находится в прям центре города . Можно поиграть гольф
Подробнее
02.05.2024
Отдыхаем в этом отеле уже второй раз. Прошлое посещение было летом а теперь вернулись весной. Пляж.
Подробнее
02.05.2024
Покупал пакетный тур с посещением в период 25.04.2024-01.05.2024 . Отель расположен в черте города Алании
Подробнее