Отзыв на Atos 3

Приехали в отель 13 февраля 2017 и жили в нем до 23 февраля.
Летели от Амиго-С, привезли и увезли - все безупречно.
К сопровождению вопросов нет никаких.
Номер нам достался №507, окошко на соседние здание на улице Melnicka и окошко на крышу.
В номере было тепло ровно до 19 февраля, батареи теплые, все регулируется, просто здорово.
Но вот 19 числа отопление отключили.
За пару дней до этого почти напротив отеля начался ремонт канализации, улицу раскопали, с раннего утра работали рабочие, мы уезжали, ремонт еще не завершился.
С этим ли связано отключение или нет не знаю, но в номере здорово похолодало. 20 мы уехали с ночевой в Крумлов, вернувшись обнаружили потеплевшие батареи, но ровным счетом до вечера.
Их снова отключили.
Не сказать, что при +9 на улице мы замерзли, но все же было достаточно прохладно, чтобы после горячего душа в холодном номере простыть.
К моменту отъезда горло уже болело не по детски.
Но это не особо нас расстраивало при отдыхе.
Наверное со второго по четвертый день пребывания в отеле был ремонт лифта.
Если учесть, что завтрак в отеле на минус 1 этаже, ресепшен на 0, а у нас номер 507, то после завтрака подниматься на 6 этажей тяжело.
Ладно, посмеялись с персоналом, что фитнес реально не помешает.
Это тоже не критично.
Очень расстроил только один момент - через пару дней отдыха в 01-30 ночи нас разбудил дикий шум.
Что-то сработало в системе кондиционера нашего номера.
При этом он не заработал, не стал дуть или что-то подобное, он ужасно громко трещал, проснулись не только мы, но и весь наш этаж.
Какой-тут сон, позвонили на ресепшен, девушка за 5 минут прибежала, что-то выключила в коридоре и шум пропал.
Ну мы бы и забыли об инцинденте, если бы через 3 дня он не повторился уже в 04-30 утра.
А на ресепшен дежурил молодой человек, который явно не сталкивался с такой проблемой.
Нам и спать хочется, и уже не смешно честно от этого, постояльцы из соседних номеров снова проснулись и стали выглядывать в коридор.
Молодой человек прибежал с пультом, пытался включить-выключить, но реакции нет.
Ну почти на пальцах объясняли, что это не первый раз и прошлый раз ситуацию разрешила девушка с ресепшена.
Убежал, прибегает с ключами от других номеров, мол не вопрос, давайте поменяем номер.
Все здорово, полпятого утра собирать вещи??? НЕ, говорим, звоните девушке, она что-то отключала в коридоре.
Убежал, дико извиняясь, позвонил, инструкции получил и что-то отключил.
Инцидент исчерпан.
А теперь вопрос: если девушка так быстро среагировала, значит это не первый случай?
Если девушка с ресепшена устранила неполадку, то почему она повторилась?
Почему не отремонтировали?
Почему мы не спали толком 2 ночи???? Почему перебудили весь этаж???? Я не понимаю.
Ко всему остальному вопросов нет.
Местоположение очень удачное, завтраки хорошие, поесть есть что, все свежее, всего хватает.
Были в других отелях Праги - бывает и лучше, но все равно все понравилось.
Персонал замечательный, на завтраках уже и здоровались и отель обсуждали, персоналу действительно не все равно, что мы думаем об их отеле.
Это здорово.
Комнату убирали замечательно, полотенца меняли каждый день, постельное - через день.
Зачем не знаю, мы без претензий, если бы постель вообще не меняли, все чистое, белоснежное.
Чаевые оставляли в благодарность за работу.
К ресепшену тоже вопросов никаких - что могли, все делали, что бы помочь.
Больше вопросов к администрации отеля из-за поломок.
Большие пожелания - исправьте систему кондиционирования, отсутствие отопления в зимний период даже на короткий срок доставляет неудобства.
Отсутствие бесплатного вай-фая тоже редкость для отелей в Праге.
Большая благодарность всем работникам отеля - спасибо за помощь и чувство юмора во всех ситуациях!