Туры в Марианские Лазне
Отели
Марианских Лазней
Марианских Лазней
- Всего (74) Перейти>>
Погода
в Марианских Лазнях
в Марианских Лазнях
- Сегодня: 18 °С Прогноз
Курорты
Чехии
Чехии
- Божий Дар
- Брно
- Карловы Вары
- Марианские Лазне
- Махово озеро
- Прага
- Теплице
- Чешский Крумлов
- Яхимов
- озеро Липно
Показать все курорты
Отзыв на Ensana Hvezda Health Spa Hotel 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в сентябре,
1.66667
1
2
2
Про размещение.
Сейчас пока еще находимся в отеле.Про размещение не могу сказать ничего, т.к. размещаемся в корпусе Imperial, но в отеле Imperial и Hvezda общий ресепшен и ресторан, поэтому напишу про сервис на ресепшен и питание в ресторане.
Сервис.
В один из дней надо было отправить платежки в банк через Интернет-Клиент, из номера не получилось, пошли на ресепшен, там сказали, что с Windows 10 у них Wi-Fi не работает, почему не знают и всегда были проблемы ( мы так поняли, что решать их не собираются - это я для тех, кто работает в отпуске через Win10). Побежали мы в Центральные Лазни - та же история, я уже стала нервничать, надо было срочно отправить платеж, спасибо большое Тане на ресепшен в Центральных Лазнях, подсказала, что в кафе Polonia есть Интернет, побежали туда, за 3 минуты все сделали и в знак благодарности заказали у них обед.Можно было вздохнуть свободно, но тут мы зашли в магазин и купили большой чемодан, давно такой хотели, оплатили и договорились, что нам его доставят вечером в 18.00 в отель ( мы таким сервисом пользовались в Праге в июне - это здорово, мы могли гулять дальше). Ни вечером, ни утром чемодан не принесли, мы пошли в магазин, они при нас позвонили в отель, оказывается со вчерашнего вечера наш чемодан стоит на ресепшен и никто не позвонил, хотя мы были в номере.На вопрос, почему никто не позвонил, женщина на ресепшен со злым лицом, сверкнув глазами сказала, что нам звонили, а мужчина в форме швейцара зло сказал, что мы должны были сами прийти за своим чемоданом, да мы бы пришли, только не знали, где он.Обслуживающий персонал не любит людей, им не место в сфере обслуживания.В общем сервиса нет, поэтому такая оценка.
Питание.
Брали звтраки-ужины, о чем пожалели.Все жареное- пережареное, с уксусом, есть нечего, но это же санаторий, здесь должно быть здоровое питание, тем более на сайте заявлено, что есть стол с диетическим питанием ( для нас это было важно при выборе отдыха, т.к. муж прооперирован месяц назад). Нам очень помогает официантка Надя, заказывает на кухне диетпитание, в другой смене официант-мужчина сказал, если принесем справку от врача, тогда пожалуйста.Может ему трубку показать, которая торчит у мужа из живота ( через месяц ее будет доктор вынимать) или он думает, что кто- то добровольно, особенно мужчины, будет сидеть на диете?Мы могли бы поехать в любую страну, а выбрали Марианские Лазни, потому что не были здесь, хотелось посмотреть и из-за диетического питания в санатории ( и это на первом месте), а в итоге мы ошиблись с выбором отеля .
Можно сколько угодно нас ( не знаю, нас конкретно или людей из России или вообще людей ) не любить, но надо хорошо делать свою работу, тогда у вас будут деньги и хорошее настроение.
Сейчас пока еще находимся в отеле.Про размещение не могу сказать ничего, т.к. размещаемся в корпусе Imperial, но в отеле Imperial и Hvezda общий ресепшен и ресторан, поэтому напишу про сервис на ресепшен и питание в ресторане.
Сервис.
В один из дней надо было отправить платежки в банк через Интернет-Клиент, из номера не получилось, пошли на ресепшен, там сказали, что с Windows 10 у них Wi-Fi не работает, почему не знают и всегда были проблемы ( мы так поняли, что решать их не собираются - это я для тех, кто работает в отпуске через Win10). Побежали мы в Центральные Лазни - та же история, я уже стала нервничать, надо было срочно отправить платеж, спасибо большое Тане на ресепшен в Центральных Лазнях, подсказала, что в кафе Polonia есть Интернет, побежали туда, за 3 минуты все сделали и в знак благодарности заказали у них обед.Можно было вздохнуть свободно, но тут мы зашли в магазин и купили большой чемодан, давно такой хотели, оплатили и договорились, что нам его доставят вечером в 18.00 в отель ( мы таким сервисом пользовались в Праге в июне - это здорово, мы могли гулять дальше). Ни вечером, ни утром чемодан не принесли, мы пошли в магазин, они при нас позвонили в отель, оказывается со вчерашнего вечера наш чемодан стоит на ресепшен и никто не позвонил, хотя мы были в номере.На вопрос, почему никто не позвонил, женщина на ресепшен со злым лицом, сверкнув глазами сказала, что нам звонили, а мужчина в форме швейцара зло сказал, что мы должны были сами прийти за своим чемоданом, да мы бы пришли, только не знали, где он.Обслуживающий персонал не любит людей, им не место в сфере обслуживания.В общем сервиса нет, поэтому такая оценка.
Питание.
Брали звтраки-ужины, о чем пожалели.Все жареное- пережареное, с уксусом, есть нечего, но это же санаторий, здесь должно быть здоровое питание, тем более на сайте заявлено, что есть стол с диетическим питанием ( для нас это было важно при выборе отдыха, т.к. муж прооперирован месяц назад). Нам очень помогает официантка Надя, заказывает на кухне диетпитание, в другой смене официант-мужчина сказал, если принесем справку от врача, тогда пожалуйста.Может ему трубку показать, которая торчит у мужа из живота ( через месяц ее будет доктор вынимать) или он думает, что кто- то добровольно, особенно мужчины, будет сидеть на диете?Мы могли бы поехать в любую страну, а выбрали Марианские Лазни, потому что не были здесь, хотелось посмотреть и из-за диетического питания в санатории ( и это на первом месте), а в итоге мы ошиблись с выбором отеля .
Можно сколько угодно нас ( не знаю, нас конкретно или людей из России или вообще людей ) не любить, но надо хорошо делать свою работу, тогда у вас будут деньги и хорошее настроение.
Автор: Alex
Дата публикации: 26-09-2017
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Ensana Hvezda Health Spa Hotel
30.06.2013
Дата: 18-28 июня С кем: муж, двое детей (4г. и 2г.), родители. Погода: пару дней жара и влажно, и дожди с переходом в солнце. Курс:1€=25 крон Проезд на троллейбусе 12 крон, 6 детям. Перелет: Алматы-Прага , 6.30 лету.
Чешские авиалинии просто ужас, обслуживание и отношение на борту в ту сторону
Подробнее
25.06.2012
Расположение: Тихое место, радом парк Гетте. Дети только с 6 лет! Отличный отель, реконструирован в 1999г., разделен на 2 корпуса «Звезда» и «Скальник» (Лечение проживающих в Скальнике, проходит в Звезде!) Питание отличное (мы там обедали!) Очень большой бассейн (18*8м) в корпусе «Звезда» открылся
Подробнее
05.05.2012
В 2010 году в июле я с родителями посетила Чехию , а именно Марианские Лазни. Этот курорт мало кому известен, поэтому тихий уголок счастья, вдали от шума и тусовок.
Можно сказать этот курорт больше лечебный, все возможные процедуры, назначает вам врач, и дает курортную карту.
Номер очень большой с
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Мини-кухня
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Все включено
Другие отзывы
05.05.2024
Отличный аэропорт для ночных пересадок. Чисто, завтрак шведский стол. Разнообразный завтрак.
За год подорожал, а мест стало не хватать
Подробнее
05.05.2024
Очень приятный отель!
Начнем с того что он очаровал нас необычной архитектурой и огромной территорией
Подробнее
05.05.2024
Очень приветливый и отзывчивый персонал, готовы помочь в любой ситуации. Отличное место расположения
Подробнее
05.05.2024
Потрясающий и уютный отель, с вкусными завтраками и выпечкой. Отдельное спасибо за заботу Исланбеку и Наталье!
Подробнее
05.05.2024
Неплохой отель, сервис слабый и номера убитые.
Из раковины воняет тухлыми тряпками 24 часа в сутки
Подробнее