Отзыв на Ensana Centralni Lazne Health Spa Hotel 4

Неоднократно отдыхала в этом отеле (всегда оставалась довольна отдыхом) и в очередной раз решила приехать с дочерью 2,5 лет, о чем впоследствии пожалела - несмотря на рекламируемую лечебную детскую программу. К сожалению, для детей дошкольного возраста в отеле ничего не приспособлено.
И так, по порядку.
К поездке я готовилась заранее - неоднократно писала в отель, что я буду с ребенком 2х лет, запросила услуги няни, узнала, возможно ли детское питание по меню. На оба вопроса ответы были удовлетворительные.
При заезде я попросила на рецепции дать нам ванночку для купания и горшок, на что сотрудники рецепции сделали недоуменные глаза... Горшок мне искали сутки, а ванночку так и не нашли)))
Но самой большой проблемой оказалось питание для ребенка. Ресторан отеля абсолютно не приспособлен для кормления детей. На завтрак есть овсяная каша, йогурт и яйца. А вот с обедом и ужином - огромная проблема. Детского меню нет. На обед - только невкусный говяжий бульон и такой же крем суп. Плюс нарезанные овощи. Все! Оказывается, местные повара не в состоянии приготовить обычный ( в русском понимании) куриный бульон с лапшой - заказанный мной неоднократно, он был ужасный на вкус, с какими-то специями и добавками. Ни о каких куриных тефтелях либо котлетках речи вообще не идет - их вы не найдете нигде в марианских лазне.
Огромное спасибо администраторам ресторана, которые всячески пытались нам помочь! Просто повара отеля не настроены готовить детскую еду, а малышам сложно есть фазана или оленя еще и политого томатным соусом)))
В отеле есть просторная детская комната. Однако отсутствует аниматор либо какой-то другой специалист, который присматривал бы за детьми.
Платные няни - это местные женщины без специального педагогического образования, плохо понимающие и практически не говорящие по-русски. В частности, исходя из личного опыта, не рекомендую нанимать няню Яну - она всегда писала в телефоне что-то, когда я приходила в детскую комнату проверить ребенка, никак не пыталась найти с девочкой общего языка, дочь приходила с прогулки вся в слезах, потому что хотела к маме, а я вынуждена была отменять процедуры. Фактически, предложение услуг няни на сайте отеля - это надувательство, тк выбора няней нет, и если вам не подойдет одна, то другую вам больше не предложат. Как и вышло в нашем случае - ребенок орал навзрыд от предложенной няни Яны, а агенство на протяжении 2х недель категорически отказывалось предоставить ей замену.
Электрический чайник в номерах отсутствует. Есть халаты и тапочки.
Детские каналы на ТВ отсутствуют.
Во многих номерах очень плохо ловит wi fi, его практически нет, я бы сказала.
P.s. к сожалению, за время отдыха познакомилась с несколькими мамочками таких же малышей, озадаченными тем, что в сети отелей отсутствует детское меню и их дети элементарно теряют в весе из -за отсутствия детской кухни.
Уважаемое руководство сети отелей Danubius, вы прекрасно заботитесь о своих взрослых клиентах, обеспечьте, пожалуйста, комфортный отдых и для малышей. Прежде всего, наладьте нормальное питание! Ведь это совсем не сложно - детское меню во всех странах состоит из нескольких позиций: куриный бульон, макароны, котлетки. Научите поваров варить детские бульоны без специй и всяческих приправ - ведь никто из малышей их не ест! Обеспечьте, пожалуйста, мамочкам спокойный отдых и мы приедем к вам снова.
P.s.s. Чайников в номере нет. Возможен прокат за 100 крон/сутки. Откуда такая цена при стоимости чайника в Tesco 250 крон?!
P.s.s.s. Ватные палочки и диски присутствуют только в апартаментах.
Мне показалось, что уборка номеров стала хуже - совсем поверхностной. Часто даже мусор не выносили. Пыль приходилось вытирать самой.