Отзыв на Spa Resort Sanssouci 4

Уже 12й день в отеле (полный пансион+лечение).замечательная работа официантов и некоторых медсестёр. Грубый врач Дильфюза Мавлянова, медсестры на процедурах (оксигенотерапия) - неприветливые, опоздываешь на 5 минут на процедуру, говорят, что у них - обед, поэтому процедура сократиться. 1 из массажистов - турок. На посуде в Blue House - сколы,еда - как из столовой. унитазы в общественном женском туалете у Reception еле-еле смывают. часы работы concierge не соответствуют заявленному расписанию. Приходилось ждать сотрудницу!!В номере сантехника и плитка из 90х годов, старая. Уборка - номинальная.Смотрите фото из номера))Назначили пациентам процедуры на утро субботы 10.06. НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ И НЕ ИЗВИНИЛИСЬ за то, что их, оказывается,отменили.Это был мой День рождениЯ, вместо того, что выспаться и запланировать что-то другое на этот особый день, я и другие отдыхающие узнали об отмене уже придя к закрытым кабинетам!!!!! Написала электронное письмо директору санаторию Роберту Яну на его рабочую почту в этот же день с изложением всех вопиющих фактов. Его сотрудник мне предложила лично встретиться с Директором в понедельник днём. Я согласилась, обрадовалась, что руководство санатория заботиться о благополучии каждого отдыхающего. Но нет!!!В понедельник днем 12.06 мне сообщили, что у господина директора "Нет для меня времени", и предложили поговорить с кем-то из reception!!! чувствую себя ужасно, учитывая, что отель позиционирует себя как 4 звезды, а на самом деле является средней "трешкой" с неприветливым медицинским персоналом (на 60%), часто ленивым персоналом на reception, который на заданный вопрос предлагает отдыхающему самоухму сходить в другой корпус (пешком 5-7минут) и узнать информацию. Им в голову не приходит просто ПОЗВОНИТЬ своим коллегам , а не гонять отдыхающих по территории!!!Восторженные отзывы пишут те, кто застрял в СССР, мало путешествовал, НЕИСКУШЕН и готов закрывать глаза на вопиющие факты безответственности со стороны руководства курорта и его сотрудников!