Отзыв на Zlaty Sloup 3

Все с самого начала. Когда пришли на ресепшн нас встретила, мягко говоря, не очень адекватная девушка, как только увидела, что мы идем заселяться насала закатывать гляза и кричать "зачем мне все это нужно, всё через ж..пу" . Мы вообще ничего понять не могли) но настроение ухудшилось моментально. Потом кое как нас начали оформлять.
Я бронировала номер Делюкс. В нем 2 комнаты, одна большая кровать и один диван-кровать. При бронировании указала, что нас 3 человека. Но как сказала эта странная девушка, что номер расчитан на двоих и бронь у них прошла только на 2 человека.
По факту она не знала какие у них есть свободные номера, какие номера убраны, какой номер забронировали мы... Она постоянно закатывала глаза, ничего не могла обьяснить.
Я в телефоне показала нашу бронь, где было указано, что нас 3 человека, показала сумму, которую мы оплатили. На что она ответила, что у нее другая информация.
Потом пришла еще одна девушка, если я не ошибаюсь, ее знави Юля, она убирает номера. И она немного помогла нам решить все вопросы. Поселила нас в тот номер, который мы бронировали. Хотя нам пришлось доплатить еще туристический сбор за одного человека. Но нам уже хотелось быстрее заселиться по этому мы не стали выяснять почему должны еще доплачивать если мы и так платили за 3 человека. Вообщем из за одного человека испортилось общее впечатления отеля в целом!
Что касается номера "Делюкс" - никакой это не Делюкс и даже не Люкс. Обычный стандартный номер. На первый взгляд все красиво, две комнаты, большой диван, огромная кровать, туалетный стол, 2 телевизора, кресло-реклайнер. Но если присмотреться, то мебель старая, обдертая. Диван продавленный. Переноска не работала. Чайник старый. Вид с окна вообще никакой.
Один плюс это большая ванная комната. Видно, что все новенькое, современное, чистое.
Если бы этот номер был обычный Стандарт то претензий бы вообще небыло. А Делюксу нужно соответствовать не только названием и ценой.