Туры в Карловы Вары
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
Отели
Карловых Вар
Карловых Вар
- Всего (187) Перейти>>
Погода
в Карловых Варах
в Карловых Варах
- Сегодня: 28 °С Прогноз
Курорты
Чехии
Чехии
- Божий Дар
- Брно
- Карловы Вары
- Марианские Лазне
- Махово озеро
- Прага
- Теплице
- Чешский Крумлов
- Яхимов
- озеро Липно
Показать все курорты
Отзыв на Ulrika Spa Hotel 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в феврале,
3.5
4
3
Отличные комнаты, красивый ремонт, все новое. Отель очень хорошо расположен.
Персонал на рецепшн и в ресторане очень приветливый и реактивный.
Все бы ничего, но по приезду поздно вечером, обнаружила ледяной номер. Комната выглядела "не ждали".
- батареи выключены (февраль !!),
- халат забыли
- мыла для рук, геля для душа, лосьона тела не было
- пульт ТВ не работал.
Милая девушка на рецепшн пыталась всячески помочь, но все это было не в ее компетенции поздно вечером.
На сл.день уборки не было. Мыла тоже естественно.
Еще через день я попросила убрать комнату.
К слову мыло я получила на 4й день.. Тк попросила.
Еще через день уборки опять не было.
Пришлось опять просить.
Зато в день моего отьезда уборщица ворвалась ко мне без стука в 10 утра. (Выезд из номеров в этом отеле в 11), после немой сцены сказала : "Но Вы же уезжаете."
10 минут спустя дверь моего номера опять открыли ключом. На этот раз, чтобы показать 3м посетителям номер.
Для 4* звездночного отеля такие промахи в обслуживании недопустимы !
Клиент не должен заморачиваться бесконечными просьбами об уборке, мыле и тд.
Еще один момент :
В отеле отличный спа центр с бассейном, джакузи, саунами.
Но ! Во 2й день сауны забыли включить в обещанное время (15ч). Я прождала мокрая 45 минут. Потом пошла на рецепшн.
Включили....
В один из дней в центре спа что-то чинили, понятно, что при 3х работниках, громко кричавших, релакса не получится.
В джакузи очень странная рабочая автосистема -10 минут работает, на 10 минут выключается и тд. Вот только периодически НЕ включается. Нужно сидеть и ждать у моря погоды. На ресепшн не будешь каждый раз ходить, когда барахлит.
Эти "мелочи" очень подпортили общее впечатление от отеля.
Качество обслуживания очень важно. Недостаточно повесить красивые люстры.
Персонал на рецепшн и в ресторане очень приветливый и реактивный.
Все бы ничего, но по приезду поздно вечером, обнаружила ледяной номер. Комната выглядела "не ждали".
- батареи выключены (февраль !!),
- халат забыли
- мыла для рук, геля для душа, лосьона тела не было
- пульт ТВ не работал.
Милая девушка на рецепшн пыталась всячески помочь, но все это было не в ее компетенции поздно вечером.
На сл.день уборки не было. Мыла тоже естественно.
Еще через день я попросила убрать комнату.
К слову мыло я получила на 4й день.. Тк попросила.
Еще через день уборки опять не было.
Пришлось опять просить.
Зато в день моего отьезда уборщица ворвалась ко мне без стука в 10 утра. (Выезд из номеров в этом отеле в 11), после немой сцены сказала : "Но Вы же уезжаете."
10 минут спустя дверь моего номера опять открыли ключом. На этот раз, чтобы показать 3м посетителям номер.
Для 4* звездночного отеля такие промахи в обслуживании недопустимы !
Клиент не должен заморачиваться бесконечными просьбами об уборке, мыле и тд.
Еще один момент :
В отеле отличный спа центр с бассейном, джакузи, саунами.
Но ! Во 2й день сауны забыли включить в обещанное время (15ч). Я прождала мокрая 45 минут. Потом пошла на рецепшн.
Включили....
В один из дней в центре спа что-то чинили, понятно, что при 3х работниках, громко кричавших, релакса не получится.
В джакузи очень странная рабочая автосистема -10 минут работает, на 10 минут выключается и тд. Вот только периодически НЕ включается. Нужно сидеть и ждать у моря погоды. На ресепшн не будешь каждый раз ходить, когда барахлит.
Эти "мелочи" очень подпортили общее впечатление от отеля.
Качество обслуживания очень важно. Недостаточно повесить красивые люстры.
Автор: ravet
Дата публикации: 26-02-2020
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Ulrika Spa Hotel
27.11.2019
Пишу отзыв, проживая ещё в отеле. Отель только открыли после реновации.Здесь все продумано до мелочей!Очень хочется поделиться своими впечатлениями.Приехали с мамой, она пожилой и не очень здоровый человек. Приехали в отель утром рано, заселили сразу же, не смотря на время заселениях в 14ч.Администратор
Подробнее
21.08.2019
Отдыхаем всей семьей на протяжении 10 лет. После ремонта отель намного улучшил свой сервис. Прекрасное лечебное отделение, большой новый крытый бассейн. Персонал доброжелательный. Везде очень чисто и комфортно.Номер Люкс Ульрика - выше всяких похвал.Отдельного внимания заслуживают работники reception
Подробнее
18.07.2019
Люблю Карловы Вары, а в них любимый отель-УЛЬРИКА, в котором я отдыхала уже третий раз.
Отель расположен на красивой улице Садовая.
Рядом все основные источники лечебной воды, театр,рынок, магазины а также озеро с плавающими утками, православный храм Петра и Павла, Консульство Российской Федерации и
ПодробнееРядом расположенные отели
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Крытый бассейн
Другие отзывы
25.06.2024
Ничего не понравилось
Полный ужас , номера нуждаются у ремонте , то что на фотографиях и в реальной
Подробнее
25.06.2024
Отель очень понравился в целом. Обалденный риф заход песчаный, анимация отличная, ребята молодцы, развлекают
Подробнее
25.06.2024
Отдыхали в июне, большой семьей. Все очень понравилось, вкусная еда, красивое море, чистый пляж, вежливый персонал и активные аниматоры
Подробнее
25.06.2024
Отдельный респект Наде из анимации, и Мухамеду бармену из бара… В целом неплохо, комната в котором жил
Подробнее
25.06.2024
Расположение
Войдя в номер, нас ждал на тумбочке здоровенный таракан. Матрасы в ужасном состоянии,
Подробнее