Отзыв на St. Petersburg 3

У этого отеля на Букинге блестящий рейтинг и куча восторженных отзывов. Но Адвизор призван информировать обо всем. Сразу уточню, трудно найти более лояльных, чем мы. Но здесь!
Отель безнаказанно и недопустимо расслабился в части сервиса и обслуги!
1) Лифт в старинном здании маленький, узенький и долгий (другого быть и не может), номеров немного, но именно, когда немногие постояльцы отправляются на завтрак, горничные устраивают свои гонки с полотенцами и тележками по этажам. Вывод - менеджеры, меняйте время уборки. Во всех нормальных отелях уборка происходит после 12.00, а не в 9.00.
2) Наглость и хамство. В 9.00 в наш номер стали тарабанить. Мы спали, дверь не открыли. Стук продолжался, те. горничная намеренно будила людей. Пришлось - встать, одеться, открыть дверь, объяснить, что так делать нельзя. И о - прелесть, я еще не успела закрыть дверь, как мадам стала громко говорить - типа - вот цаца какая! С таким же комментарием (что, пять минут не подождать) та же горничная почти истерически выкатила тележку из лифта, чтобы пропустить нас на завтрак. Не склонные к разборкам с администрацией - пришлось поставить даму на место самим. Действие возымело. Стала предельно вежлива и тактична. Но вторая горничная - подрабатывающая с Украины (в отзывах отмечалась эта рабочая сила), просто необученная. Также пыталась все время (ТРИ ДНЯ ПОДРЯД) войти в номер в 9 часов утра. Закрыто - нет, ломятся. Не убирала мусор, забывала полотенца и т.д. Но вот что плохо - отельеры это знают, извиняются, но держат такую раб. силу. Мне за свои деньги на отдыхе 4 дея воспитывать горничных и учить логистике - лишнее удовольствие. И отдых это ПОРТИЛО ОДНОЗНАЧНО.
3) в номере нет никаких бумаг с информацией о телефонах, даже ресепшена, хотя сам телефон в наличии.
4) нет рожка для обуви;
5) нет и таблички, чтобы повесить на дверь - не беспокоить или там уберите, плиз, номер. Принесли по требованию, но горничные, походу даже не поняли для чего они.
6) Завтраки хорошие, но места реально мало. "Постоянные" постояльцы любят, поев, просто сидеть и вести долгие беседы. Это прелестно, но они не одни, есть еще люди, которые также платят деньги (всего 4 маленьких столика и два больших). Готовят вкусно, но расслабленность фантастическая.
В чем это выражается? ВСЕ дни, что мы там были (а были долго) - все время чего-то не хватало. То тарелок, то вилок, то ложек, то нет зеленого чая, то вода в титане закончилась. Ребята, дорогие, вам на Букинге дифирамбы пишут, а может быть меньше на перекуры бегать. Почему я, придя на завтрак, должна вставать, идти "за кулисы" и просить - Лёня, а воды нет - щас, и вилок нет, тарелок, и.... Это, господа, называется, БАРДАК! Много болтовни и курева. Хотя народ и хороший, доброжелательный, я бы сказала прост о милый. НО БЕСКОНЕЧНО РАССЛАБЛЕННЫЙ. Это непорядок! Может быть кто-то из стариков-завсегдатаев и "щаслив", но я предпочитаю отдыхать и хочу, чтобы мне если не помогал и, то хотя бы исполняли свои обязанности, согласно оплаченным услугам.
7) ну и отсутствие лимона к чаю - это... Чая тоже два дня зеленого не было - просто не докладывали с прошлого дня, внимания не обращали что ли. Чай просто невкусный, реально уже хот ела приходить со своим.
8) Громкие утренние разговоры у лифта (который почти не мешал, кстати, хотя номер был напротив него) уже выше упомянутых горничных на своей мове. Это что за привычка вопить около номеров отдыхающих, обсуждаю свои проблемы? Я не только слышать о них, но и знать их не хочу! Персонал должен быть бесшумным!

Месторасположение и вид из окна прелестные. Если бы его можно было увезти с собой в другой отель - все было бы вообще идеально.