Отзыв на Parkhotel Richmond 4

Отдыхали в апреле.
К зданию, расположению, номеру вопросов нет.
Отель расположен в парке.
От источников 20 минут прогулочным шагом или 5 минут на автобусе.
Номер был большой, светлый (был угловой). Убирали правда так себе.
В номерах нет чайников и чая, а ужин заканчивается рано, вечером чашка чая бы не помешала, но для этого надо одеться и спуститься в бар.
Только так.
В отеле приличный комплекс бассейна и различных бань, включён в стоимость.
Минеральный источник для питья воды, подведённый к отелю, к вечеру остывает и вода холодная, а как известно это важно, от холодной воды может быть расстройство кишечника.
Так напишите для посетителей, что вода до 14 часов, например.

Все вопросы в этом отеле к Персоналу.
С ним работают слабо или не работают.
Расписание процедур ставят очень неудобное и потом невозможно поменять, при этом ещё злятся.
Из-за этого свободное время разорвано, трудно куда-то поехать или пойти пить воду.
Отдыхала раньше в СанСусси, такой проблемы никогда не было .
Ответ мадам в кабинете с графиками: должно быть время между процедурами.
Да , должно быть, но не по три часа.
Почему эту сотрудницу никто не контролирует?
Может она просто не умеет работать с таблицами ?
Или оставляет места за плату?
Это было проблемой, практически испортившей отдых, все наши планы нарушились.

Ресторан.
Там тоже основная проблема в людях.
После освобождения стола его никто без дополнительных просьб не накрывает снова для новых посетителей.
Такая картина только в Ричмонде.
Так не должно быть, чтобы посетитель бегал сначала искал место , а потом просил официанта накрыть стол.
При этом официанты делают одолжение.
Неприятно.
У нас был полупансион, спросили, можем ли поменять местами ужин и обед , поскольку ужины заканчиваются в 19.30, что очень неудобно.
Впервые в Карловых Варах отказали .
Даже если предупреждаешь заранее.
Без аргументов.
Так мы и потеряли несколько ужинов, поскольку пришлось вернуться чуть позже.
А брать однообразный сухой паёк надоедает.
Еда быстро заканчивается.
Некоторые блюда готовят ограниченно и получить их можно, если прийти к началу завтрака или ужина, по их завершении ничего не добавляют и с сожалением констатируют , что уже закончилось, даже если до конца ужина ещё час ...
Те в меню есть, а по факту нет.
Один раз пришли в перерыве между обедом и ужином за сухим пайком.
Так в ответ от официанта по имени Злата услышали : "У нас отдых, Вы нам мешаете" Вообще не поняли, кто на работе, а кто на отдыхе...

Уважаемое руководство...