Отзыв на Grandezza Hotel 4

Хороший сервис до тех пор, пока не возникнут сложности - тогда он переключается на посткоммунистический стиль. «Мы устанавливаем здесь правила, а вы, покупатель, заткнитесь и принимайте то, что мы делаем».
Приехали нормально, милые джентльмены предложили припарковать машину.
Полная остановка.
При отъезде мы узнали, что вы должны запросить машину за 1/2 часа до того, как она вам понадобится.
Неприятный сюрприз, но мы пошли в их кафетерий Cosmopolis (также частично обслуживание в коммунистическом стиле - см.
Отдельный обзор Cafe Cosmopolis) и вернулись через 1/2 часа.
Но! - никто не пошел забирать машину.
Пока мы снова ждали, подошел еще один клиент, спрашивая о своей машине.
Тоже не было готово.
Он указал, что просил забрать час назад, поэтому даже предварительный запрос не работает, хотя два парня, по-видимому, занимались парковкой. (Кстати, подземный гараж находится примерно в 2 минутах ходьбы от отеля, так что если они припаркуются там...)
В обоих случаях сотрудники ответили: «Мне все равно, все в порядке, расслабьтесь, успокойтесь и подождите». Я попросил менеджера на стойке регистрации - дама, которая сначала ответила, тоже не отреагировала правильно, но в конце концов она вернула плату за 1 день парковки и извинилась.
А отель?
Что ж, если вам нравится очень темный/мрачный/депрессивный, очень коричневый, декор прошедших дней, он может показаться вам впечатляющим.
Я не.
Я бы не вернулся - независимо от парковочного "сервиса" и частично сопливого общего "сервиса"