Отзыв на Monte Casa Spa & Wellness 4

Здравствуйте.
Сразу оговорюсь, впечатления об отдыхе в этом отеле остались скорее всего негативные чем позитивные.
Все отдыхающие, с которыми мы там познакомились и общались, были недовольны либо отелем в целом, либо персоналом или администрацией.
И я реально, не понимаю, откуда столько хвалебных отзывов… и кто их пишет =).

Итак, по порядку… Заранее прошу прощения за повествовательную форму отзыва, мне так проще писать.
В Черногорию мы приехали 27 августа 2014 года.
Прошлись пешком по взлетной полосе к паспортному контролю!!! Прошел всего час, и мы стоим около аэропорта, стоим еще час, судя по всему нас забыли, но, слава богу вспомнили.
И вот спустя полтора часа угрюмый местный водитель услужливо нам открывает багажник, дабы мы сами туда закинули чемоданы…!!?? Нас начинают терзать смутные сомнения!


И они подтвердились, после того как мы зашли в холл отеля и «приятная рецепционистка» строго сказала нам – «Ваши паспорта !». На что мы ей заметили, что не плохо бы и поздороваться, но это она как то пропустила мимо ушей!
Рядом стояла работница отеля Женя, никак не отреагировавшая на наши замечания, на лице ее была ванильная улыбка, а в глазах тоска печаль.
Когда с нами начала говорить она, томно и со своей коронной скучающей улыбкой, мы как то сразу уменьшились в росте и сьежились.

Короче, манеры персонала, за редким исключением оставляют желать лучшего.
Это нам сильно не понравилось.

Дальше больше, в номере не работал кондиционер, как выяснилось потом.
Два дня нас кормили завтраками, обещали что починят, но этого так и не произошло, так как в Черногории не оказалось специалистов способных это сделать.
Как нам пояснили, специалиста нужно вызывать из Белграда !!??. На третий день сломался сейф, ремонтника ждали сутки, он пришел только после скандала и криков на рецепции отеля.
Уже на четвертый день нам сказали, что кондиционера не ждите, а номеров свободных и с работающим кондиционером нет.
Печальная работница отеля Женя отвела нас этажом выше и заявила, что если мы хотим кондиционер, то нужно доплатить за новый номер разово 100 евро.
Мы отвечаем, ок! раз так, то за 3000 евро за путевку поживем и без кондиционера.
А сами обратились за помощью к тур оператору.
Тур оператор обещает, что на следующий день вопрос они решат.
И действительно, Женя подошла к нам на следующий день и с барского плеча предложила переселится в ранее предложенный номер но без доплаты, извинений за все время мы так и не дождались.
Переселятся мы отказались, так как уже всерьез задумались сменить отель.
Но ничего мы сменить не успели, так как начинается гроза и селевой поток просто разносит наш отель как тузик тряпку, выключается электричество, затапливаются нижние этажи и спа!
Занавес!

«Конечно, мы за дрязгами и проблемами успеваем еще отдыхать, купаться и знакомиться с местной культурой.
Сидим на переполненных, грязных пляжах.
Ходим по откровенно опасной и необорудованной дороге здоровья, вдоль которой местное население при помощи туристов накидало бумажек банок и какашек!
Природа хорошая и удивительная, но загаженная, создается ощущение бесхозности, короче по всем параметрам Крым на выезде!
Только цены в евро и намного больше чем в Крыму.
Из всего культурного, обьективно, нам понравился старый город Котор , это достойное и красивое место которое стоит посетить.»

По итогу, нас переселяют в отель Вилла Олива который дешевле, классом ниже, в котором ужасная кухня, и дают нам не си вью, а обычный номер.
Монте Касу обещают вот вот починить, «кормят нас завтраками» и мы живем практически на два отеля.
Но это уже вопросы к нашему оператору и к Вилле Оливе.

А что касается Монте Касы, то в сухом остатке:
- Персонал, ужас и мрак.
Самые воспитанные и адекватные - повар всегда вежливый и приветливый, уборщицы, да один парень на рецепции, все.
- Кормили отлично, я уверен из всех ресторанов и отелей в монте касе на тот момент была самая отличная кухня, потягаться может разве что « Отель Палас».
- Уборка и чистота на отлично, придраться действительно не к чему.
- Обслуживание, решение проблем и вопросов, кол с тремя минусами, ноль вообще!
- Поселение и комфорт, два с минусом.
- Расположение отеля самое хорошее из всех отелей, но при всем при этом шум диско баров и ресторанов объективно мешает, и спокойно поспать у Вас не получится.
У нас это не получилось даже с берушами.
Вроде и пойти особо некуда, а вроде шуму гаму полно.

Итог.
Отель Монте Каса не советую, соглашусь с отзывом Евгении, отель не стоит своих денег.
Есть из чего выбрать подешевле и вместе с тем поприятней.