Отзыв на Slovenska Plaza 3

Наше путешествие в Черногорию началось 27 июля 2018 г.
Встреча туристов в аэропорту порадовала четкостью организации (туроператор TUI). Поскольку заселение в отель осуществляется с 12ч, прибывшие 60 человек провели в ожидании несколько тягостных часов и выстроились в большую очередь на ресепшн.
Однако ожидание было отнюдь не единственным обстоятельством, омрачившим отдых.
Администратор заявил, что оплаченный нами номер с балконом не может быть предоставлен в связи с отсутствием свободных номеров.
Поэтому нам предлагается сутки провести в номере без балкона, а затем переселиться в номер с балконом.
Наши аргументы по поводу бронирования и оплаты не были приняты во внимание.
Перспектива провести сутки "на чемоданах" не радовала, поэтому обратились к старшему менеджеру с письменным заявлением.
В приеме заявления было отказано с мощнейшим аргументом: "не хочу принимать никакие заявления.
Номера нет". Представители TUI - Алина и Кристина - никакой помощи в сложившейся ситуации не оказали, посоветовав обратиться в компанию после возвращения в Россию.
В итоге второй день отдыха вместо морского купания начался с похода на ресепшн и переселения в другой номер.
Никто даже не извинился за доставленные неудобства.