Отзыв на Helena туркласс

Когда эмоции от этой "прекрасной" виллы утихли, могу написать отзыв.
В Черногории отдыхаю не первый раз - есть с чем сравнивать.

Проживала в вилле 12 дней с ребенком 8-ми лет.
Бронировала номер studio 02+1 with balcony.


МУЧИТЕЛЬНОЕ ЗАСЕЛЕНИЕ:

Начну с того, что на остановке, на которую привозят туристов из аэропорта (до вилл здесь не развозят) нас никто не встречал.
Про нас просто забыли.
Представителю турагенства пришлось звонить хозяевам виллы и напоминать, что к ним приехали постояльцы.
Позвонили, напомнили.
И что вы думаете - не приехали.
Представитель турагенства договорился с какими-то знакомыми мужчинами, чтобы нас довезли куда-нибудь в район это виллы.
Довезли, но не до нее, а до отеля Москва, который который находится чуть ближе, чем предыдущая остановка.
Выгрузили нас с чемоданами и сказали ждать такси.
Такси за нами всё-таки приехало и надо отдать должное мы за него не платили.
На этом я думала, что наши неудобства закончились.
Но это было только начало))))

По приезду на виллу нас встретил хозяин и проводил в номер.
Но совсем не тот, который я бронировала.
Без балкона и без кухни.
Как оказалось позже, это обычная практика в этой вилле.
Бронь здесь ничего не значит - селят туда, где свободно.
Пришлось изрядно поскандалить и объяснять на английском, что я платила за другой номер, а этот попросту бы не купила, так как были варианты в других виллах.
Хозяин согласился, что накладочка произошла, но на этом все.
Пришлось просить, чтобы приехал представитель принимающей стороны (R-tours). Приехал.
Назвал нас скандалистами и сказал что вот мы и показали свое истинное лицо))) Какая разница с балконом нам жить или без, с кухней или без.
А то что мы там бронировали и немного отличается - так это мелочи.
Жильё предоставлено, на улице не живете, поэтому никаких жалоб не принимают.
Естественно я на такие условия не согласилась.
В ходе длительных переговоров на высоких тонах нам всё-таки нашли "наш" номер.
Хозяева не знали, что туристы оттуда выехали час назад и они не успели его убрать.
Сказали, что надо пожить в другом номере 1 день, а на следующий день они уберут "наш" номер и мы сможем переехать.
Но по опыту прошлого года, когда я так переезжала не 1 день, а целых 6 (причем даже в разных виллах), я решила не сдаваться и получить этот номер сегодня.
Настояла на том, чтобы поменяли постельное белье и полотенца, а уборку сделали утром, когда придёт уборщица.
Они покривились, но в номер пустили, белье поменяли.
Я так поняла, что я была единственная там, у кого получилось отвоевать свой номер.
Остальные жили не в тех, которые бронировали по 4-5 дней, а в середине отпуска переезжали.


УБОРКА В НОМЕРЕ:

Её нет ВООБЩЕ! Уборка в номере не производится никогда!
Даже когда мы с боем заселились и нам обещали на следующее утро сделать уборку, оказалось что в нее входит только вынос мусора при заселении и чистка дверей душа.
Мусор за 12 последующих дней не выносили ни разу!
Полотенца не меняли ни разу!
Постельное белье естественно тоже.
Номер за 12 дней ни разу не мылся и не подметался.
Приходилось все делать самим.
Мусорные баки недалеко от виллы есть.
Тряпки и швабры в подсобке для уборщицы на 4 этаже.
Возмущены были все, кто проживал на этой вилле в тот момент.
На дверях хозяев (они живут в этой же вилле на 2 этаже) постоянно висели гневные бумажки-напоминания про уборку, туалетную бумагу (её тоже только при заселении дали- 2 рулона, потом покупали самостоятельно). В общем, все были в шоке.
Хозяева решили забарикадироваться в номере и никаких действий по рассмотрению наших жалоб не принимать.
Дверь на балкон в номере работала плохо.
И однажды так и не открылась.
Постучала в квартиру к хозяину, попросила починить.
Сказал ОК, но ничего не сделал по давней черногорской традиции.
Пришлось путём неимоверных усилий чинить самой.


НОМЕРА:

На самом деле вилла неплохая сама по себе.
Довольно новая.
Мебель, сантехника все вроде бы ничего - видно что построена относительно недавно.
Хотя немного ремонт не доделали.
Тут и там в номере торчат провода, к которым видимо должны были подключить светильники, явно не хватает стола в комнате.
Ну да ладно, это все мелочи.
В целом неплохо (если сравнивать с виллами, на которых жила прежде).

В номере есть двуспальная кровать, одинарная кровать, 2 тумбочки, кондиционер, светильники, ТВ. Кухонный уголок: мойка, плита маленькая, тарелки, стаканы бокалы, чашки, ножи, вилки, ложки, не бог весть какая сковородка и кастрюля.
Холодильник есть.
На балконе 2 стула и стол.
В комнате стола нет.
В принципе, номера очень даже неплохие.

Из минусов только то, что кондиционер прямо над кроватью расположен - нет не дует с него если правильно настроить.
Но!
КОНДЕНСАТ КАПАЕТ ПРЯМО НА ГОЛОВУ! Весьма оригинально))) Можно немного отодвинуть кровать, тогда капает за нее.


Wi-Fi:

На 4 этаже очень плохо берет.
Где-то между вторым и третьим этажами однажды работало неплохо около получаса.
Потом все.
Ну для меня не беда.
Я все равно подключаю там туристический пакет с мобильным интернетом.


РАСПОЛОЖЕНИЕ ВИЛЛЫ:

Самый большой минус - рядом стройка.
Огромная стройка.
Строят большущий отель.
Постоянно дрелят, шумят,пылят.
На первом этаже виллы - автосервис.
Там тоже постоянно долбят старые машины и громко ругаются.
Вечерами там собираются местные мужчины и очень эмоционально смотрят футбол.
Местный колорит)))

Выхлопные газы от включенных в этом автосервисе машин всегда летят в номер.
Напротив виллы довольно шумная автомойка и кладбище заброшенных машин, что никак не украшает вид из номера.
Одно радовало, что этот весь шум происходил днем.
Вечером и ночью в принципе тихо.

От моря далеко.
Минут 20 если идти дворами.
Но не в горочку.
Поэтому в целом не так страшно.
Вечером фонари по пути есть, хоть и район не очень-то хороший.
До моря приходится идти не по самым красивым местам Будвы.

Зато по пути на море и с него есть самый большой магазин,рынок (рыбный тоже) и торговый центр.
Это очень удобно.
Недалеко от виллы есть небольшой продуктовый магазин.
Там мы покупали воду, чтобы не тащить издалека.
Есть также ларёк, который работает даже в воскресенье (магазины не работают) - можно купить воду, мороженое, напитки.

Недалеко от виллы центральная автостанция (Ехать в Котор, Тиват и т.д.). А также остановки, чтобы езать в близлежащие города и пляжи.
В этом плане вилла расположена очень удачно.


В общем и целом виллу КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ. Неприятные хозяева, шум и бардак вокруг.
В Будве за такую цену можно разместиться лучше.
Но море, горы и красоты страны сгладят любые нудобства!