Отзыв на Sol Umag Plava Laguna 4

О хорошем: отличное расположение; чистое море; очень хорошая кухня; чистые номера
О плохом: Забронировали семейный номер на сайте Мелии (сети, к которой принадлежит отель). Зачекинились электронно, было обещано приоритетное заселение и велкам дринк. Обманули .
Семейные номера - это 2 базовых номера с дверью между ними, в этих номерах нет балконов. Полотенца и прочее сушить будет негде.
Нас заселили в 306-307. Все номера, оканчивающиеся на 06, находятся над кухней. Там постоянный и днём и ночью низкочастотный гул, для меня лично абсолютно непереносимый. Только через 3 дня добилась, что меня переселили на другой этаж в противоположный конец от детей.
Кстати при заезде я сразу попросила поменять за доплату наши номера на номера или хотя бы 1 номер с балконом. Мы отдыхали 2 недели - вещи и полотенца надо где-то сушить. Просьбу записали, за 2 недели ничего не предложили. Так и жили в разных концах отеля.
Любое посещение ресепшена - стресс. Стоишь в очереди, твою просьбу записывают и больше ничего не происходит. Особенно прекрасна Саманта, она умеет записывать просьбы и ругаться на детей, когда они просят перепрограммировать ключ, так как дверь была неисправна и ключи всё время блокировались.
Та же Саманта утверждала, что в отеле в ванных не предполагается ничего кроме жидкого мыла. Пришлось посражаться в 4 звёздах пляжного отеля за молочко для тела и кондиционер для волос. Иногда стали лично мне в номер заносить, даже халат с тапочками появился .
Очень плохо работали Кондиционеры (в обоих номерах) - очень шумные и неэффективные, было очень душно.
В общем, если бронировать, то только через букинг, там есть оценка, здешний персонал очень на неё живо реагирует, других способов воздействия практически нет, к сожалению.