Отзыв на Agava 4

Мы забронировали этот отель на Новый год, так как снаружи он выглядит впечатляюще. К сожалению, ванна была забита, розетка не работала. Даже пустая ванна как-то заливала со стороны корпуса. Так что наши носки постоянно были мокрыми. Когда обслуживающий персонал был достаточно любезен, чтобы помочь нам, отключив ванну вантузом, некоторые сточные воды попали в ванну, сделав ее непригодной для использования. За ту цену, которую мы заплатили (240 евро), другой комнаты не было, поэтому после этого мы не могли нормально помыться. Это казалось небезопасным и опасным. Для сна они сдвинули две односпальные кровати в одну, в результате чего я и мой партнер по очереди упали в щель. Когда мы вышли на балкон передохнуть, наши пальто были заляпаны белой краской, так как они не дождались, пока она как следует высохнет, прежде чем открыть комнату в аренду. Хотя в помещении и есть механизм контроля температуры, он не работает. Температура контролируется централизованно, о чем нам сказали только тогда, когда мы спросили, почему мы не можем нагреть комнату. Это было очень холодно. Также было неясно, по какому номеру нам нужно было звонить для приема (это нигде не было указано), и поэтому инструкции по охране труда и технике безопасности / пожарной безопасности не могли быть соблюдены должным образом. Мы объяснили это менеджеру на ресепшн, и нам дали скидку 15% и бесплатную парковку, а также две бутылки воды. Мы согласились, но действительно не думаю, что это действительно было подходящим решением. Мы попросили их не сдавать комнату другим, но подтверждения этому не получили. В любом случае, мы действительно хорошо провели время, так как относились к этому как к своего рода фарсу/комедии. С положительной стороны, это не вина персонала. Они явно не получают поддержки от своей управленческой команды и просто брошены в глубокий конец. Весь персонал был вежливым, услужливым, добрым и старался изо всех сил. Мы просто не рекомендовали бы этот отель никому. Вроде отель 2 звезды, а не 4.